HGS Giriş Kaydı Hatası Sebebiyle 475 TL Fazla Kesinti Ve İade İsteği

Ömer

23 Mayıs 10:42

22.05.2026 tarihinde 34 ll 45** plakalı ve 11436016** etiket numaralı aracımla saat 16.43–16.48 civarında İstanbul Sultanbeyli gişelerinden Kuzey Marmara Otoyolu’na giriş yaptım. Kısa bir süre sonra otoyol üzerindeki Kurnaköy-2 (g41) gişesinden saat 17.54’te çıkış yaptım. Ancak HGS geçiş detayına baktığımda, giriş gişemin sistemde hatalı şekilde saat 16.33’te kmo Akyazı (g65) olarak göründüğünü ve bu nedenle benden en uzak mesafe ücreti olan 475 TL tahsil edildiğini fark ettim.

Saat 16.44’te İstanbul Sultanbeyli’de olan aracımın, bundan 11 dakika önce 16.33’te Sakarya Akyazı gişelerinden giriş yapmış görünmesi fiilen ve fiziken mümkün değildir. Bu nedenle giriş gişesindeki okuyucu veya kamera kaynaklı bir sistem hatası olduğunu düşünüyorum. Benzer şekilde zaman zaman hesabımdan fazla kesinti olduğunu da gözlemliyorum.

Bu durumla ilgili işletmeye başvuruda bulundum; ancak yaşanan bu açık hata nedeniyle, ilgili gün için Sultanbeyli/Paşaköy/Kurnaköy giriş yönündeki plaka tanıma kameralarının 16.40–16.50 saat aralığındaki kayıtlarının incelenmesini ve hatalı kesilen ücret farkının HGS bakiye hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Tuğrul sonucu yetersiz buldu

HGS Etiketlerimde Gerçekleşmeyen Geçişler İçin 670 TL Haksız Kesinti

Tuğrul

HGS

05 Mart 00:32

562

PTT üzerinden kullanılan HGS hesabımdan, hiç geçiş yapmadığım halde otoyol geçiş ücreti tahsilatları yapıldığını fark ettim. Aracımın plakası 34 KİY 496 olup, HGS etiket numaralarım 1122360390 ve 1128502216’dır. Özellikle Hendek – Sultanbeyli güzergahında, 09/02/2026 15:39:25, 23/02/2026 12:09:25, 2...

hgs-etiketlerimde-gerceklesmeyen-gecisler-icin-670-tl-haksiz-kesinti-1.jpg

Yanlış Araçla Kesilen HGS Ücreti İçin 740 TL Geri Ödeme

Ertuğrul

HGS

17 Mart 14:15

853

03.02.2026 tarihinde saat 23:39’da, Balçık TEM Akyazı mevkisinde Kuzey Marmara Otoyolu’nda, bana ait olmayan farklı bir araçla yapılmış bir geçiş, Citroen C4X aracımın plakasına ve 1128126962 numaralı HGS etiketime yansıtılmıştır. Bu işlem sonucu hesabımdan 740 TL tahsil edilmiştir. O tarihte bu güz...

Ayhan sonuçtan hiç memnun değil

Hatalı HGS Ücreti Kesimi

Ayhan

HGS

18 Eylül 2024 17:58

6.922

Plaka: 34 KJA 806 Tarih: 15.09.2024 Pazar Saat: 18:44 15 Eylül 2024 Pazar günü 34 KJA 806 plakalı aracımla Çekmeköy Doğapark önündeki Kuzey Marmara Otoyolu girişinden saat 18:44'te Sarıgazi çıkışından çıktım. Bu geçiş için HGS bakiyemden 7,5 TL kesildi. Bu ücreti onaylıyorum, herhangi bir sorun yok...

Umit sonuçtan hiç memnun değil

Kırşehir Gişesindeki Kamera Hatası Nedeniyle 205 TL Fazla Ücret İadesi Talebi

Umit

HGS

08 Nisan 13:31

369

28.03.2026 tarihinde saat 00.55’te 38 UA 513 plakalı aracımla Kırşehir’den giriş yapıp Ankara’dan çıkış yaptım. Ancak Kırşehir gişesinin kamerası aracımı algılamadığı için sistem, sanki Ankara’dan giriş yapıp u dönüşü yaparak tekrar Ankara’dan çıkış yapmışım gibi kayıt oluşturmuş ve ücreti bu şekild...

Fenertepe Gişesindeki HGS Ücretinde Aşırı Kesinti

Erol

HGS

16 Şubat 10:40

659

15.02.2026 tarihinde e5 üzerinden İkitelli’ye giderken Fenertepe gişesi istasyonundan 34 bkt 946 plakalı aracımla HGS üzerinden geçiş yaptım. Bu geçiş için hesabıma 510 TL yansıtıldığını gördüm. Aynı gün 2-3 saat sonra İkitelli’den Gebze’ye dönerken Kuzey Marmara Otoyolu’nu kullandım ve bu güzergâh...

fenertepe-gisesindeki-hgs-ucretinde-asiri-kesinti-1.jpg