Hesa Collection Müşteri Hizmetleri

Instagram’da hesa.collection hesabından 1 Eylül’de “Lacivert şal detaylı volan kol elbise” isimli üründen sipariş verdim.... XL beden bu elbise için toplam 2.050 TL kredi kartı ödemesi yaptım ve sistemde sipariş numaram 8092 olarak görünmektedir. Siparişten sonra 10 gün boyunca hem Instagram üzerinden...

23.06.2026 tarihinde Hesa.collection üzerinden 7796 numaralı elbise siparişini verdim. Ürün ön sipariş de değildi, buna ...rağmen aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Satın alma aşamasında son derece hızlı şekilde cevap ver...

15 Haziran’da Hesa Collection üzerinden 7754 numaralı siparişimle bir ürün satın aldım. Bugün 30 Haziran olmasına rağmen... ürünümle ilgili hiçbir şekilde kargo mesajı almadım ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. WhatsApp ve Instagram üzerinden defalarca kez mesaj atarak durumu sorduğumd...

Hesa Collection’ın web sitesi üzerinden 22 Haziran tarihinde elbise siparişi verdim. Siparişi oluşturduktan sonra ürün a...çıklamasında “iade yoktur” ibaresini görünce, hemen firmaya ulaşmak istedim ancak herhangi bir iletişim hattı bulamadım. WhatsApp hattına yazdım, geri dönüş yapılmadı. Mail adresle...

Instagram üzerinden @hesa.collection adlı mağazadan 9 Haziran tarihinde haki şal yaka detaylı bir elbise satın aldım. To...plam 1.836 TL ödemeyi kart ile gerçekleştirdim, banka kayıtlarımda ve ekran görüntülerinde ödeme dekontlarım mevcut olmasına rağmen elbisem kargoya verilmedi ve süreçle ilgili hiçb...

16 Haziran Salı günü Hesa Collection internet sitesinden 7756 numaralı siparişimle bir elbise satın aldım. Ödemeyi kredi... kartıyla yaptım, ürün bedeli 1.887 TL olmasına rağmen 2 taksit ile toplamda 1.973,98 TL çekim gerçekleşti. Bugün 22 Haziran olmasına rağmen siparişim hala kargoya verilmedi ve si...

Yanlış beden sipariş verdim, S beden verdim. L beden ile düzeltilmesini istiyorum. Acil bir şekilde dönüş sağlansın. Düz...eltmek için mesaj atıyorum, geri dönüş alamıyorum. En kısa zamanda dönüş yapılmasını aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet bulunacağımı bildirmek isterim.

8 Haziran’da Hesa Collection resmi internet sitesinden 7721 numaralı elbise siparişimi verdim ve 1.836 TL ödemeyi banka ...kartımla gerçekleştirdim. Aradan 11 gün geçmesine rağmen hâlâ ne kargom geldi ne de tarafıma bir kargo takip numarası iletildi. Siparişimle ilgili bilgi almak için WhatsApp hattı ...

Hesa Collection mağazasının online mağazasından 03 Haziran 2026 tarihinde “Siyah Taş İşlemeli Büzgülü Elbise” adlı abiye...yi 2.750 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldım. Sipariş numaram 7710’dur. Aradan günler geçmesine rağmen sistemde hiçbir hareketlilik olmadı, kargo hâlâ oluşturulmadı ve siparişim...

Hesa Collection adlı firmadan 3 Haziran tarihinde 7705 numaralı siparişimle bir abiye elbise satın aldım. Abiyeleri özel... gün ve belirli tarihler için aldığımızdan, ürünün zamanında gelmesi benim için çok önemliydi. Buna rağmen siparişimin iptal edildiğine dair bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı. S...

Hesa Collection’dan Instagram üzerinden iletişime geçerek web siteleri üzerinden özel sipariş bir elbise satın aldım. El...bisenin boyunu özellikle 127 cm istediğimi belirttim, onlar da bu ölçüyü onaylayıp kısa süre içerisinde elbisemin geleceğini söylediler. Dün elbise elime ulaştığında boyunun yaklaş...

Hesacollection Instagram sayfasından ve web sitesinden 19 Mayıs tarihinde aldığım elbise bozuk fermuarla ve çok kötü dik...işlerle elime ulaştı. Ürün daha ilk bakışta defolu ve özensizdi, bu şekilde gönderilmesi beni hayal kırıklığına uğrattı. Yaşadığım sorunla ilgili olarak satıcıya ve yetkililere ul...

Acil elbiseye ihtiyacım vardı. 27 nisanda Instagram üzerinden hesap collection ile görüştüm aynı gün kargo talep ettim. ...Aynı gün yetişmeyeceğini en erken ertesi gün kargoya verebileceklerini söylediler. Mesajlarıma anında dönüş yapıldı açıklama yapıldı ve ben web sitelerinden sipariş oluşturdum. Ara...

6 Nisan’da Hesa.collection’dan aldığım elbise kargo ile elime ulaştı ancak ürün bana dar geldi. Bunu aynı gün WhatsApp ü...zerinden kendilerine yazarak bildirdim fakat hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Daha sonra özellikle iade talebimi ilettim, bu mesajıma ise tam 8 gün sonra cevap verildi. Onların yön...

26 Nisan Pazar günü Hesa Collection Ümraniye mağazasına giderek taş işlemeli büzgülü bir elbise için ödememi kredi kartı...yla yaptım. Mağazada stokta olmadığı, depodan kargolanacağı ve en geç çarşamba–perşembe günü teslim edileceği söylendi. Ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen ortada ne elbise ...

Salı günü kargoya verileceği belirtilen ürünüm perşembe olmasına rağmen hala kargoya verilmedi. 1 gün oldu mesajlarıma c...evap verilmiyor. Ben 1 hafta içinde hazırlanıp kargoya verileceğini bilmiyordum. Bana da yarın kargoya verilir dedikleri için detaylara da bakmadım. Kendileri neden bana yarın karg...

Hesa Collection web sitesinden 15 Nisan 2026 tarihinde siyah volanlı kol elbise sipariş ettim. Sipariş numaram 7464, öde...diğim tutar 1.836 TL’dir. Aradan 12 gün geçmesine rağmen ürün bana hiç ulaşmadı. Kargo sorgulamada yalnızca “gönderildi” olarak görünüyor, fakat henüz teslim edilmedi. Bugün firma...

6 Nisan 2026 tarihinde Hesa Collection tesettür giyim mağazasının web sitesi üzerinden şal detaylı Volanlı haki renkli b...ir elbise sipariş ettim. Sipariş numaram #7427. Aradan 12 gün geçmesine rağmen ürünüm ne kargoya verildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Bu süre içinde WhatsApp...

9 Nisan 2026 Perşembe günü Hesa Collection adlı sayfadan 1.836 TL tutarında, kredi kartıyla, #7442 numaralı siparişimle ...bir elbise satın aldım. Normalde kargolarım genelde 1 günde elime ulaştığı için en geç pazartesi gününe kadar teslim edilir diye düşündüm. Ancak pazartesi günü hâlâ kargo ile ilgil...

4 Nisan 2026 tarihinde saat 22:32 civarında Hesa Collection online mağazasından pembe şal detaylı volan kol elbise sipar...işi verdim. Elbise için 1.750,00 TL, Aras Kargo ücreti için 86,00 TL olmak üzere toplam 1.836,00 TL ödeme yaptım. Bugün 13 Nisan 2026 olmasına rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. S...

29.03.2026 tarihinde Hesa Collection isimli internet sitesinden 1.750 TL tutarında ürün siparişi verdim. Sipariş numaram... 7388. Siparişim onaylandığına dair mail üzerinden bilgilendirme aldım. Ancak aynı gün Şikayetvar üzerinden firma ile ilgili birçok olumsuz yorum ve şikayet görünce siparişimin ipt...

Hesacollection’dan online olarak verdiğim bir siparişin sürecinde WhatsApp üzerinden ciddi iletişim sorunu yaşadım. Sipa...rişimi vereli 6 gün olmasına rağmen tarafıma hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı, kargonun durumu ile ilgili net bir bilgi alamadım. Siparişimle ilgili durumu öğrenmek için Wha...

Instagram’daki Hesa Collection sayfasından hesap tasarım elbisesi siparişi verdim ve kredi kartımla 2.500 TL ödeme yaptı...m. Pazartesi günü ödememi yapmama rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı, hatta kargo takip mesajı bile gelmedi. Sayfaya her yerden yazmama ve aramama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş ...