to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Takip Bilgisi Verilmeyen Sipariş İçin Hızlı İade İsteği
15 Haziran’da Hesa Collection üzerinden 7754 numaralı siparişimle bir ürün satın aldım. Bugün 30 Haziran olmasına rağmen ürünümle ilgili hiçbir şekilde kargo mesajı almadım ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
WhatsApp ve Instagram üzerinden defalarca kez mesaj atarak durumu sorduğumda, bana en son 23 Haziran’da ürünün kargoya verildiği söylendi ancak ne SMS ne de mail üzerinden bir kargo takip bilgisi gelmedi. Kargo bilgilerini özellikle istememe rağmen paylaşılmadı ve hâlâ siparişim ortada yok. Manisa Soma’ya teslim edilmesi gereken bu siparişimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum.
Ürünüm gerçekten kargoya verilecekse acilen, hiç bekletmeden gönderilmesini; aksi halde siparişimin iptal edilerek ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum, aksi takdirde gerekli tüm yasal yollara başvuracağımı ve tarafınızdan şikayetçi olacağımı belirtmek istiyorum.
