Ödeme Yaptığım Elbise Teslim Edilmedi İade Talebi

17 Temmuz’da Hesa Collection adlı firmadan taş işlemeli büzgülü bir elbise siparişi verdim ve 2.750 TL ödemeyi IBAN üzerinden gönderdim. Özellikle 24 Temmuz’daki özel bir günüm için giymem gerektiğini belirttim, bu tarihe kadar kesinlikle ulaşacağını söyleyerek beni sipariş vermeye ikna ettiler.

Ödemeyi yaptıktan sonra tarafıma herhangi bir bilgilendirme mesajı gelmedi, ürün de elime ulaşmadı. Daha sonra 22 Temmuz’da ürünün kargoya verildiği söylendi ancak aradan günler geçmesine rağmen ne kargo firması bilgisi paylaşıldı ne de kargodan bir SMS ya da bilgi aldım, kargoya verildiğine de artık inanmıyorum.

WhatsApp üzerinden defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor. Instagram sayfalarına yaptığım yorumlar siliniyor, DM yoluyla yazdım, hatta sayfanın kurucusuna özelden mesaj attım ama ona da bakmıyorlar. Hem param hem de özel günüm mağdur edildi.

Ödemesini yaptığım halde tarafıma ulaşmayan ürün için ya elbisemin acilen kargoya verilerek teslim edilmesini ya da 2.750 TL tutarındaki ödemenin derhal hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.