to read complaints and reviews, or file yours.Hesa Collection'la Lacivert Elbise Teslim Edilmedi, 1.390 TL İadesi İsteniyor
14 Ekim 14:501
26 Eylül’de Hesa Collection üzerinden lacivert bir elbise siparişi verdim. Sipariş numaram 8164 ve ürün için 1.390 TL ödedim. Sipariş sonrasında firmaya WhatsApp üzerinden birçok kez yazmama rağmen cevap alamadım, muhatap bulamadım.
Sistemde kargonun 6 Ekim’de gönderildiği görünüyor ancak bugün 14 Ekim olmasına rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı. Kargo firmasından ne SMS ne de arama aldım, teslimatla ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Firmaya defalarca yazmama rağmen ilgilenilmedi, sürecim hakkında açıklayıcı bir dönüş yapılmadı.
Bu süreçten sonra ürünü artık istemiyorum, ödediğim 1.390 TL’nin derhal iadesini talep ediyorum. Ücret iadesinin hızlıca gerçekleştirilmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini istiyorum.
