Hesa Collection’da Siparişimin Gönderilmemesi Ve İletişimsizlik

Hesa Collection internet sitesi üzerinden 15 Eylül 2026 tarihinde, 2.000 TL tutarında bir elbise siparişi verdim. Site üzerinden #8115 numaralı siparişim oluşturuldu ancak aradan 9 gün geçmesine rağmen kargoya verilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Instagram sayfaları ve WhatsApp üzerinden defalarca kez ulaşmaya çalışmama rağmen mesajlarıma ve aramalarıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Ne ürün gönderiliyor ne de gecikmeyle ilgili bir açıklama yapılıyor.

Siparişimin acilen kargoya verilmesini ya da gönderilemiyorsa ödediğim 2.000 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca iletişimsizlik nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.