
Hepsipay Hesabım Bloke, Şifre Yenileme Kodu Gelmiyor Ve İade Ücreti Erişilemiyor

Yaklaşık 1 haftadır Hepsipay hesabıma giriş yapamıyorum, şifrem bloke olduğu için iade ücretim de Hepsipay içinde kaldı ve parama ulaşamıyorum. Şifre yenileme işlemi için defalarca denememe rağmen doğrulama/şifre yenileme kodu bir türlü telefonuma gelmiyor. Bu süreçte Hepsiburada/Hepsipay müşteri h...
Hepsipay 7/24 Altın Al/Sat Makas Aralıkları Satışa Engel Oluyor

Hepsipay üzerinden 7/24 Altın Al/Sat özelliğini kullanarak yatırım amaçlı altın, gümüş ve platin aldım. Yaklaşık 32.000 TL tutarında işlem yaptım ve ayrıca 1.150 TL de işlem ücreti ödedim. Ancak bir haftadır kur yükselmesine rağmen makas aralığı o kadar açık ki, satış fiyatı neredeyse alış seviyemde...
İki Kez Kesilen Abonelik Ücretine İade Talebi

24.12.2025 ve 25.12.2025 tarihlerinde Hepsipay aboneliği için hesabımdan peş peşe 49,90 TL olmak üzere iki kez ücret kesintisi yapıldı. Toplamda 99,80 TL tutarında çekim gerçekleşti. Bu durum üzerine aboneliği iptal ettim. İlgili işlemler için elimde 545987 onay kodu ve 5360****2903 numaralı refera...
İşlem Ücreti Yok Sözüne Rağmen 650 TL Eksik Gümüş Alışı

Hepsipay Değerli Madenler üzerinden bugün saat 19.45 civarında yaklaşık 18.000 TL’lik gümüş alımı yaptım. İşlem öncesinde ekranda “işlem ücreti alınmıyor” ifadesini gördüğüm için onay verdim, ancak hesabımı kontrol ettiğimde 18.000 TL yerine 17.400 TL’lik gümüş alımı gerçekleştiğini fark ettim. Yani...
Hepsipay Uygulamasında Onaysız 49,90 TL Tekrarlayan Ücret İadesi Talebi

Hepsipay uygulamanız üzerinden her ay düzenli olarak 49,90 TL tutarında “paket” adı altında çekim yapıldığını fark ettim. Ziraat Bankası kartımdan yaklaşık 4–5 aydır bu tutar çekiliyor, ancak ben böyle bir paket ya da üyelik onayı verdiğimi hatırlamıyorum. Bugün hesabımı kontrol ettiğimde yine 49,9...
İzin Dışı Hepsipay Tekrarlanan Kredi Kartı Ücret Çekimi
Hepsipay üzerinden, bilgim ve onayım dışında, kredi kartımdan yaklaşık bir yıldır her ay düzenli olarak 49,90 TL tahsilat yapıldığını fark ettim. Kredi kartı ekstremde bu işlemler “Hepsipay” açıklamasıyla görünüyor ve bugüne kadar toplam 12 kez bu şekilde çekim yapılmış. İlk tahsilat geçen yıl Aralı...
Premium Üyeliğe Rağmen Alışveriş Limiti Tanımlanmıyor, Bilgilendirme De Yapılmıyor
Hepsiburada’da 17 Mart 2025 tarihinden beri Premium üyeyim ve her ay düzenli olarak Premium ücretini ödüyorum. Ancak yaklaşık 1 yıldır hesabıma hiçbir şekilde alışveriş veya ödeme limiti tanımlanmıyor. Premium üye olmama ve ödemelerimi aksatmamama rağmen hala limit tanımlanmaması beni mağdur ediyor....
Hepsipay Ziraat Bankası Kartımdan İzinsiz Üyelik Ücreti Çekildi

Ziraat Bankası’na ait 2690 ile biten kartımdan, bilgim ve iznim dışında Hepsiburadapay adına 19.12.2025 tarihinde 49,90 TL tutarında "Sanal Pos Ziraat Mutabakat Hepsiburadapay" açıklamasıyla işlem yapılmıştır. Herhangi bir üyelik başvurusu, onayı ya da bilgilendirmem olmadığı halde kartımdan üyelik ...
18 Gündür Beklenen İade: Param Hâlâ Hesabıma Yatmadı

Hepsipay üzerinden yaptığım bir işleme ait iade, 18 gündür Ziraat Bankası banka kartıma hâlâ yatırılmadı. 699,98 TL tutarındaki iadem, 457 374 6337 numaralı siparişime ait ve ücretin kartıma geri dönmesi gerektiği halde hesabıma herhangi bir giriş olmadı. Konu ile ilgili olarak Hepsiburada/Hepsipay...
Bilgim Dışında Başlatılan Hepsipay Premium Üyeliği Ve Haksız Ücret Tahsilatı

Hepsipay hesabım üzerinden bilgim ve onayım olmadan Hepsipay Premium üyeliğine abone yapılmışım. Herhangi bir talebim, başvurum ya da onayım olmadığı halde Ocak 2025’ten itibaren kredi kartımdan her ay 49,90 TL çekildiğini bugün fark ettim. Toplamda 12 aydır bu tutar düzenli olarak kartımdan tahsil ...
Onaysız Hepsipay Ücreti Kartımdan Düzenli Çekiliyor

Akbank kredi kartı ekstreme yaklaşık 5-6 aydır her ay 49,90 TL tutarında "Hepsipay Hep İstanbul TR" açıklamasıyla bir ücret yansıdığını fark ettim. Hepsipay veya Hepsiburada uygulamasında herhangi bir üyeliğim bulunmamasına ve böyle bir ödemeye açık, yazılı veya sözlü hiçbir onay vermememe rağmen bu...
Hepsipay Cüzdanıma Erişim Sorunu Ve Telefon Numarası Hatası

16 Aralık 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Hepsipay hesabıma telefon numaramla giriş yapmama rağmen, Hepsipay cüzdanımı kullanamıyorum. Sistem, benden şifre belirlememi ve bu işlem için telefon doğrulaması yapmamı istiyor; ancak doğrulama aşamasında, “Bu telefon numarası başka bir hesapta tanıml...
Hepsipay Hesabımdan Onaysız Ve Belirsiz 49,90 TL Kesintiyle Karşılaştım

Hepsipay hesabıma bağlı kredi kartımdan 13 Aralık 2025 tarihinde bilgim ve onayım dışında 49,90 TL tutarında “harcama” açıklamasıyla bir işlem yansıtıldığını fark ettim. Hepsipay üyeliğinin ücretsiz olduğunu düşündüğüm için bu tutarın neden çekildiğini anlayamıyorum ve bu konuda herhangi bir bilgile...
İade Sonrası Haksız Kesinti Ve Yetersiz Açıklama Sorunu

Hepsiburada sitesinden aldığım 2 adet kamp sandalyesi 11.12.2025 tarihinde elime ulaştı, ertesi gün ürünleri iade ettim. 13.12.2025 tarihinde ücret iadesi yapıldı; fakat iade ücretimden 'iade sonrası geri alım' adı altında kesinti yapıldığını fark ettim. Ayrıntılar kısmında kazanılan Hepsipay tutar...
Kredili Ödeme İşlem Ücretinin Yüksekliği Ve Bilgilendirme Eksikliği

12 Kasım tarihinde Hepsiburada üzerinden Hepsipey kredili ödeme ile yaklaşık 5.400 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Bu alışverişimde, kredi ile ödeme yaptığım için iki taksit için “işlem ücreti” adı altında 966 TL ek ücret yansıtıldığını sonradan fark ettim. Konu ile ilgili Hepsiburada müşteri hi...
Onaylamadığım Hepsipay Üyeliğiyle Kredi Kartımdan Düzenli Ücret Çekilmesi
Garanti BBVA’ya ait kredi kartımdan, onaylamadığım halde uzun süredir Hepsipay adıyla her ay 49,90 TL tutarında ücret çekildiğini, kartımı internet alışverişine kapattığımda gelen “ödeme alınamadı” mesajı sonrası fark ettim. Banka hareketlerimi kontrol ettiğimde, yaklaşık 2024 Kasım ayından bu yana...
Kredi Kampanyasındaki Belirsizlik Nedeniyle Hepsipara Hakkım Tanımlanmadı

Hepsipay üzerinden Akbank’ın 150.000 TL ve üzeri kredi kullanımına yönelik 2.000 TL Hepsipara kampanyasından yararlanmak için 28.11.2025 tarihinde kredi kullandım. Kampanyada, 150.000 TL üzeri kredi başvurularında 2.000 TL Hepsipara tanımlanacağı açıkça belirtilmişti, bu nedenle şartları sağladığımı...
Onayım Olmadan Kredi Kartımdan Düzenli Ücret Kesintisi Yapılıyor
Hepsipay üzerinden hiçbir ürün veya hizmet almamama rağmen kredi kartımdan her ay 49,90 TL tutarında düzenli olarak ücret çekildiğini fark ettim. Bu kesintilerin başlangıç tarihinden emin değilim ancak 1 yıldan uzun süredir devam ettiğini biliyorum. Ekstremde işlemler “Hepsipay/Hepsiburada İstanbul”...
Hepsipay Kredi Kartımla Alışveriş Yapamıyor Ve Yeterli Bilgilendirme Alamıyorum

Yaklaşık 1 haftadır Hepsiburada üzerinden Hepsipay kredi kartımı ve bakiyemi kullanarak alışveriş yapamıyorum. Ödeme adımında her denememde kod giriyorum, ancak sistem sürekli “ödeme alınamadı” şeklinde uyarı veriyor, sayfa atıyor ya da kapanıyor ve işlem tamamlanmıyor. Daha önce bu kartla ve Hepsi...
Hiçbir Uyarı Yapılmadan Hepsiburada Ve Hepsipay Hesabım Kapatıldı Mağdur Oldum

17/09/2024 tarihinde i****@hotmail.com.tr mail adresimle bağlı Hepsipay ve Hepsiburada hesabıma girmeye çalıştığımda hesabımın kapatıldığını gördüm. Bunun üzerine Hepsiburada ile iletişime geçtiğimde, sipariş iptalleri gerekçe gösterilerek güvenlik sebebiyle hesabımın kapatıldığı bilgisi verildi. Y...
Hepsiburada İade Sürecindeki Gecikme Ve Ücret İadesinin Yapılmaması

Hepsiburada üzerinden Feville firmasına ait “Diçın Moda Scuba Kumaş Tesettür Kloş Etek Siyah” ürününü 412 692 836* numaralı siparişimle satın aldım. Ürünü iade etmek için kargo ile geri gönderdim ve kargo takibinde 25.11.2025 tarihinde firmaya teslim edildiği görünüyor. Buna rağmen tarafıma herhangi...
Hepsipay Onayım Olmadan Başlatılan Abonelik ve Kartımdan Çekilen Ücretler
Hepsiburada/Hepsipay üzerinden bilgim ve onayım olmadan başlatılmış bir abonelik nedeniyle yaklaşık 1 yıldır Denizbank kredi kartımdan düzenli olarak 49,90 TL tutarında ödeme çekildiğini yeni fark ettim. Ben böyle bir aboneliğe ne onay verdim ne de bilinçli bir şekilde herhangi bir satın alma yaptım...
