to read complaints and reviews, or file yours. 
27 Eylül 2025 tarihinde Migros Hemen uygulaması üzerinden Hepsipay ile 998,55 TL tutarında alışveriş yaptım. Siparişim iptal edildi ancak üzerinden bir aydan fazla geçmesine rağmen ücret iadesi hesabıma ulaşmadı. Migros Hemen ile görüştüğümde, iadenin yapıldığını ve bankamla iletişime geçmem gerekt...
Eylül 2024’ten bu yana, Hepsipay/Hepsiburada adına kredi kartımdan her ay düzenli olarak ücret kesildiğini fark ettim. Özellikle 08.2024 ve 09.2024 aylarında 39,90 TL, Ekim 2024’ten bugüne kadar ise her ay 49,90 TL tutarında toplam 11 ay boyunca kesinti yapılmış. Kredi kartı ekstremde bu ödemeler “H...
Hepsiburada'da "peşin fiyatına kartsız 3 taksit" kampanyası kapsamında Tchibo Cafissimo kapsül (10*11, toplam 110 adet) almak istedim. Ancak ödeme aşamasında, 3 taksit seçeneğinde vade farkı eklendiğini fark ettim. Kampanya duyurusunda peşin fiyatına 3 taksit imkanı olduğu belirtilmesine rağmen, sis...
Hepsiburada üzerinden yaklaşık 9 gün önce deterjan siparişi verdim (Sipariş No: 460 261 973 0). Siparişim hala teslim edilmedi ve kargo sürecinde ürünüm zarar görmüş. Bu nedenle ürünün yeniden gönderileceği bildirildi. Ancak, hepsipay hesabımdan sipariş için tekrar ücret tahsil edilmeye çalışılıyor....
Hepsiburada ve Hepsipay üzerinden, Ziraat Bankası’na ait 1455 ile biten kartımdan son iki aydır her ay yaklaşık 50 TL ücret kesiliyor. Bu işlemler tamamen bilgim dışında gerçekleşiyor, herhangi bir onay kodu ya da bilgilendirme mesajı da tarafıma ulaşmıyor. Hepsiburada uygulamasını uzun süredir kull...
17 Ekim 2025 tarihinde, bilgim dışında hepsipay hesabımdan “Epos hepsipay” açıklamasıyla 408 TL tutarında bir ücret çekildiğini fark ettim. Bu işlem tamamen benim bilgim dışında gerçekleşmiştir ve herhangi bir üyelik başlatmadım ya da onay vermedim. İlgili işlem, 0217 ile biten kartımdan mobil uygu...
13 Kasım 2025 tarihinde, Hepsiburada Hepsipay üzerinden bilgim ve iznim dışında 264,91 TL tutarında bir ücret hesabımdan çekilmiştir. Herhangi bir siparişim ya da ücretli aboneliğim olmamasına rağmen, Yapı Kredi hesabımdan bu tahsilat yapılmıştır. Hepsiburada veya Hepsipay müşteri hizmetlerine ulaşm...
11.11.2025 tarihinde Yapı Kredi kredi kartımın (son dört hanesi 8375) ekstresinde, 49,90 TL tutarında bir ödeme çekildiğini fark ettim. Dekontu incelediğimde, bu işlemin Hepsiburada Hepsipay üyeliği gerekçesiyle yapıldığını gördüm. Ancak, bu üyelik için herhangi bir onayım veya başvurum kesinlikle b...
"Az önce üyelik iptalini tamamladım. Şikayetvar sitesine teşekkürler"
11 Kasım tarihinde İş Bankası’na ait kredi kartımın (son dört hanesi: 9609) üzerinden, bilgim dışında 49,90 TL tutarında bir ücret kesildiğini fark ettim. Hepsiburada veya Hepsipay hesabımda bu işlemle ilgili herhangi bir açıklama, üyelik ya da abonelik bilgisi göremiyorum. Ayrıca hesabımda kayıtlı ...
09/11/2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 1.500 TL tutarında bebek maması siparişi verdim. Sonrasında siparişi iptal ettim ve ücret iadesinin Hepsipay hesabıma aktarılmasını talep ettim. Ancak, Hepsipay hesabıma giriş yapmak istediğimde sürekli olarak “sim kart blokesi” uyarısı alıyorum. Uygulama ü...
Hepsiburada üzerinden Honor Magic 7 Pro model telefon satın aldım ve ödemeyi Hepsipay üzerinden, toplam 73.000 TL olarak gerçekleştirdim. Ürünü beğenmediğim için iade etmek istedim ancak başta iadem kabul edilmedi. Bunun üzerine Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve lehime karar çıktı. Kararı Hepsib...
Hepsiburada üzerinden hepsipay üyeliğimin iptali için yaklaşık 2 ay önce başvuru yaptım. Üyeliğimin iptali için yaptığım tüm yazışmalar elimde mevcut olmasına rağmen, üyeliğim iptal edilmedi ve her ay hesabımdan 49,90 TL tutarında kesinti yapılmaya devam ediyor. Defalarca müşteri hizmetleriyle hem m...
Hepsiburada uygulaması, haberim olmadan kredi kartımdan Hepsipay için her ay 49,90 TL çekmiştir. Kredi kartımdan bilgim olmadan her ay ücret alınmıştır. 27.03.2025 tarihinde 1 TL ile başlayıp sonraki aylarda 49,90 TL şeklinde ödemeler kartımdan, ben fark edene kadar (24.10.2025'e kadar) çekilmiştir....
04.11.2025 tarihinde Hepsiburada Premium üyeliğim, herhangi bir talebim olmadan otomatik olarak yenilendi ve tanımlı kredi kartımdan 360 TL ücret tahsil edildi. Durumu fark ettikten yaklaşık 1 saat sonra üyeliğimi iptal etmeme rağmen, 1 aylık ücret kesintisi yapılarak kalan tutarın sadece hepsipay h...
Hepsiburada mobil uygulaması üzerinden Hepsipay hesabımla bugün altın alım işlemi yapmak istedim. Yeterli bakiyem bulunmasına rağmen, işlemi her denediğimde “Kıymetli maden alım satım politikalarımız uyarınca şu anda alım işlemi gerçekleştirilemiyor.” şeklinde bir uyarı alıyorum ve sürekli aynı soru...
23.10.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Viomi Cyber Islak Kuru Süpürge ürününün iadesini gerçekleştirdim. Toplamda 5.510,34 TL ücretin iade edilmesi gerekiyordu. Ancak, hesabıma 1.377,60 TL eksik yatırıldı. İade işlemi 957460604 numaralı sipariş üzerinden, Hepsiburada mobil uygulaması aracılığıyl...
02/11/2025 tarihinde, bilgim ve onayım olmadan hepsipay hesabımdan 360 TL tutarında “Premium üyelik” ücreti kesildiğini fark ettim. Hepsipay numaram: 13336971. Garanti Bankası hesabımdan çekilen bu ücretle ilgili olarak tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, üyeliğin nasıl başladığına dair h...
25/08/2025 tarihinde Hepsipay üzerinden Hızlı Kredi kampanyasından yararlanarak kredi çektim. Kampanya koşullarını tamamen sağladığımdan emin olmama rağmen, üzerinden 15 gün geçmesine rağmen hesabıma 2.000 TL Hepsipara yüklenmedi. Kredi numaram: 999997821956, işlem yaptığım hesabın telefon numarası:...
Hepsiburada üzerinden yaptığım bir alışverişi iptal ettim ve ücret iadesi için beklemeye başladım. Ancak, iade tutarı eski telefon numarama bağlı olan ve şu anda giriş yapamadığım, bloke durumdaki Hepsipay hesabıma yatırılmış. Eski numaram iptal olduğu için hesabıma erişim sağlayamıyor, kod alamıyor...
2023 yılından bu yana Enpara kredi kartımdan her ay "Hepsipay/Hepsiburada İstanbul" adıyla 19,90 TL ile başlayıp zamanla artarak şu anda 49,90 TL'ye ulaşan tutarlarda düzenli olarak kesintiler yapıldığını fark ettim. Bu kesintiler her ayın ilk 10 günü içerisinde gerçekleşiyor ve ekstrelerimde herhan...
Hepsipay üzerinden, Hepsiburada’dan herhangi bir paket veya üyelik satın almamış olmama rağmen, uzun süredir her ay kredi kartımdan 49,90 TL tutarında kesinti yapılıyor. Bu durumdan oldukça rahatsızım ve neden böyle bir ücret alındığını anlamış değilim. Şimdiye kadar bu konuda müşteri hizmetleriyl...
