Kurtköy Hastanesinde Doğum Paketi Ücretinin Geciken İadesi Ve Hepsipay Sorunu

Lokman Hekim İstanbul Kurtköy Hastanesi’nde aldığım doğum paketi için kredi kartımdan çekilen 13.950 TL tutarındaki ödemenin iadesiyle ilgili sorun yaşıyorum. 28 Şubat tarihinden itibaren iade süreci için başvurdum ve üzerinden 30 gün geçmesine rağmen ücretim hâlâ kredi kartıma yansımadı.

Hastane tarafı iadenin yapıldığını söylüyor, ancak bankam HepsiPay ile görüştüğümde herhangi bir iade hareketi görünmediği bilgisi veriliyor. Hastane ve HepsiPay arasında kaldım, kimse net bir belge ya da açıklama sunmuyor ve mağduriyetim devam ediyor.

Ücretimin derhal kredi kartıma iadesini ve bu sürecin nasıl ilerlediğine dair, hastane tarafından net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.