Hepsiburada Kart Aidatının Ücretsiz Hale Getirilmesi

Trendyol üzerinden QNB CardFinans Trendyol kredi kartı aldım. Bu kartta hediye çeki verilmesi, Trendyol alışverişlerinde vade farkı olmayan taksit imkanı sunulması, her alışverişte worldpuan kazandırması ve en önemlisi ömür boyu kart aidatı olmaması gibi avantajlar var. Hepsiburada da benzer bir sistemle müşterilerini kendi kartına yönlendiriyor; ancak buna rağmen 961 TL gibi yüksek bir kart aidatı alıyor.

Hem Hepsiburada’dan alışveriş yapmam için kendi kartınızı almamı talep edip, hem de bu karta aidat yansıtmanızın son derece hatalı ve müşteri açısından kabul edilemez bir uygulama olduğunu düşünüyorum. Rakibinizin kart politikasından örnek alıp, kart aidatı konusunda daha müşteri odaklı hareket etmeniz gerektiğine inanıyorum.

Çevremde de bu durumdan dolayı Hepsiburada’ya karşı ciddi bir öfke ve tepki olduğunu görüyorum. Haksız bulduğum bu kart aidatı uygulamasının gözden geçirilmesini ve aidatsız kart politikasına geçilmesini bekliyorum.