İzinsiz Hepsipay Kesintileri Ve Üyelik İptali Talebi

Hepsipay üzerinden haberim ve açık onayım olmadan yapılan düzenli para kesintileriyle ilgili şikayetimi belirtmek istiyorum. Yapı Kredi hesabımdan yaklaşık 6 aydır her ay düzenli olarak 69 TL çekildiğini dekontlarıma bakınca fark ettim. Tutar nispeten küçük olduğu için başta dikkatimi çekmedim, ancak geriye dönük incelediğimde uzun süredir devam ettiğini gördüm.

Hepsipay’i ilk kullandığım dönemde işlemin “ilk ücretsiz” olduğunu hatırlıyorum, bu nedenle sonrasında benden düzenli bir ücret tahsil edileceğine dair açık ve net bir bilgilendirme görmedim. Hesap hareketlerime baktığımda bu kesintilerin üyelik veya hesap hareket fazlası benzeri bir işlemden kaynaklanıyor olabileceğini düşündüm ancak bunun ne olduğuna dair açık bir bilgiye ulaşamadım. Şu ana kadar Yapı Kredi ile görüşme yapmadım, Hepsipay tarafında da bu kesintileri açıkça açıklayan belirgin bir abonelik veya üyelik kaydı görmedim.

Bilgim ve onayım dışında tahsil edildiğini düşündüğüm bu tutarların tamamının iadesini ve varsa bağlı görünen abonelik/üyelik ya da ücretli hizmetlerin derhal iptalini talep ediyorum.