Hepsipay Uygulamasında Görünmeyen Premium Üyelikten Aylık Ücret Kesintileri Ve İade Talebi

Hepsiburada’nın Hepsipay uygulamasını ücretsiz olduğunu düşünerek kullanmama rağmen, yaklaşık bir yıldan fazladır her ay düzenli olarak hesabımdan 69,90 TL ücret kesildiğini fark ettim. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde bunun Premium üyelik ücreti olduğunu, ancak benim sistemlerinde Premium üyelik görünmediğini söylediler ve bu kesintilerin neden yapıldığını kendilerinin de bilmediğini ifade ettiler.

Son olarak müşteri hizmetlerine tekrar ulaştığımda konunun inceleneceği ve uygulama üzerinden tarafıma bilgi verileceği söylendi, fakat şu ana kadar net bir açıklama yapılmadı ve kesintiler devam ediyor.

Hepsipay üzerinden benden yapılan tüm haksız kesintilerin eksiksiz olarak iadesini ve haberim olmadan işleyen bu sözde Premium aboneliğin derhal iptal edilmesini talep ediyorum.