Hepsipay Tarafından İznim Olmadan Kartımdan Kesilen Tekrarlayan Ücretlere İade Ve İptal Talebi

Uzun süredir İş Bankası kartımdan, Hepsipay adına her ay 69,90 TL tutarında, bilgim ve onayım dışında düzenli olarak para çekildiğini fark ettim. Bu çekimler 1 seneden fazladır devam ediyor ve toplamda 1.500 TL’nin üzerinde bir tutarın kartımdan iznim olmadan çekildiğini düşünüyorum. En son bu ay da aynı şekilde tekrar tahsilat yapılmıştır.

Bu durumla ilgili olarak yaklaşık 6–7 ay önce Hepsipay ile görüşme yaptım. Görüşmede işlemin inceleneceği, iptal edileceği ve tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak o günden bu yana ne herhangi bir bilgilendirme aldım ne de yapılan haksız çekimlerle ilgili iade gerçekleştirildi. Buna rağmen kartımdan aynı tutar çekilmeye devam etmektedir.

Hepsipay’in bilgim ve açık onayım olmadan kartımdan her ay düzenli ödeme almasını kabul etmiyorum. Kartımdan bugüne kadar tahsil edilen tüm haksız kesintilerin tarafıma iade edilmesini, adıma tanımlı görünen bu üyelik veya otomatik ödeme her ne ise derhal ve kalıcı olarak iptal edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma telefonla bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.