HepsiPay telefon

Hepsiburada üzerindeki Hepsipay hesabıma yaklaşık 1 saat öncesine kadar sorunsuz erişebiliyorken şu anda giriş yapamıyorum. Giriş denemesi yaptığımda sistem telefon numaram için “Bu telefon numarası başka bir hesaba kayıtlı” şeklinde bir uyarı veriyor. Bu hata nedeniyle şifremi de sıfırlayamıyorum v...

Uzun süredir Hepsiburada üzerinden yaptığım tüm iade ödemeleri HepsiPay hesabıma aktarılıyor; ancak HepsiPay şifrem bloke olduğu için bu paraya erişemiyorum ve bakiye süresi dolunca param sistemde yanıyor. Yaklaşık bir yıldır devam eden bu süreçte, toplamda 1.600 TL’yi aşkın bir tutarı kullanamadan ...

26.03.2026 tarihinde Yapı Kredi Bankası’ndan gelen SMS’te, Samsun merkez şubesine bağlı xxxx ile biten Worldcard kartımla Hepsipay üzerinden “Hepsipay - Hepsiburada” firmasında 26.03.2026 saat 17:49’da 69,90 TL tutarında işlem yapıldığı bilgisi tarafıma iletilmiştir. Bu işlemle ilgili olarak bankam...

Hepsiburada üzerinden Hepsipay limit işlemleri yapmaya çalışırken, telefon numaram güncel olmasına rağmen doğrulama kodu kullanmadığım eski numarama gönderiliyor. Uygulama profil bilgilerimde ve tüm sistemlerde güncel numaram kayıtlı olmasına rağmen, işlem sırasında sistem beni eski numarama kayıtlı...

Hepsiburada Premium üyesiyim ve ödemelerimi HepsiPay üzerinden yapmak istiyorum; ancak 3 gündür şifre işlemleri için gerekli olan kısa mesajlar telefonuma ulaşmıyor. İlk olarak ödeme esnasında SMS gelmediği için alışverişimi tamamlayamadım, sonrasında yeni şifre belirleme aşamasında da yine SMS alam...

Hepsiburada mobil uygulaması üzerinden ödeme işlemi yapmak istediğimde Hepsipay şifremi hatırlayamadım ve cep telefonumun başka bir üyelikte etkin olduğu uyarısıyla karşılaştım. Bu nedenle ödeme işlemlerimi tamamlayamıyorum. Bugün fark ettiğim bu sorunla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sa...

Hepsipay hesabımı kullanmak isterken telefon numaramın başka bir hesaba kayıtlı olduğu uyarısını alıyorum ve bu nedenle kendi hesabımda Hepsipay’i hiçbir şekilde kullanamıyorum. Ekranda “Başka hesaba bu numara kayıt olduğundan dolayı Hepsipay hesabınız kullanılamaz” şeklinde bir hata mesajı çıkıyor....

Hepsiburada’nın Hepsipay hizmetiyle ilgili yaşadığım bir sorunu belirtmek istiyorum. Hepsipay hesabımda 832 TL bakiye bulunmasına rağmen hesabıma erişemiyorum. Sisteme girmeye çalıştığımda “Bu telefon numarası başka hesapta kayıtlı görünüyor” uyarısı alıyorum ve bakiyemi hiçbir şekilde kullanamıyoru...

Hepsipay hesabımda kayıtlı olan telefon numaramı değiştiremiyorum. Hesabım yaklaşık 6–7 yıldır açık ve sistem, işlem yapmaya çalıştığımda doğrulama kodunu eski telefon numarama gönderiyor. Ancak bu numara seneler önce kullandığım ve artık hatırlamadığım, erişimimin kesinlikle olmadığı bir numara. E...

Uzun süredir Hepsiburada Hepsipay hesabıma giriş yapamıyorum. Sisteme giriş için SMS doğrulama kodu, artık kullanmadığım eski telefon numarama gidiyor ve bu hatta hiçbir erişimim yok. Ayrıca tarayıcıdan giriş yapmaya çalıştığımda eski cihaza bildirim gönderildiği yazıyor, ancak telefonumu değiştirdi...

Yaklaşık 6 aydır Hepsiburada üzerinden HepsiPay hesabıma girmeye çalıştığımda “hesap başka bir numaraya kayıtlı” hatasını alıyorum. Ancak HepsiPay hesabıma kayıtlı olan telefon numaram ile şu anda kullandığım numara aynı olmasına rağmen sisteme giriş yapamıyorum ve bu nedenle HepsiPay bakiyeme hiçbi...

Hepsipay hesabıma şifremle sorunsuz şekilde giriş yapabiliyorum, kayıtlı cep telefonum üzerinden canlı görüşme yapıyorum ve NFC ile kimlik doğrulaması adımlarını tamamlıyorum. Ancak canlılık doğrulaması aşamasında, kimliğimdeki fotoğrafım sakalsız olduğu için, şu an sakallı olmam gerektiği gerekçesi...

2025 Temmuz ayından bu yana Hepsiburada hazır limitimi kullanmak istediğimde doğrulama kodu sürekli eski telefon numarama gidiyor. Hepsiburada hesabımda kayıtlı numaramı güncellediğim ve KKB kayıtlarımda da 5 aydır aktif olarak güncel numaram göründüğü halde, sorun hâlâ çözülmedi. Bu durumla ilgili...

Uzun süredir HepsiPay hesabıma telefondan giriş yaparken şifre bloğu ve onay kodu sorunu yaşıyorum. Yaklaşık 3 aydır şifre bloğum kalkmıyor, telefonuma SMS ile onay kodu gelmiyor. Hat değişikliği yaptığım için olduğu söyleniyor; ancak aynı hatta bağlı yaklaşık 20’ye yakın farklı uygulama kullanıyoru...

Uzun süredir Hepsiburada’dan düzenli alışveriş yapan ve Hepsipremium üyesi olan bir kullanıcıyım. Hepsipay hesabım yaklaşık iki üç ay önce hiçbir mantıklı gerekçe olmadan önce donduruldu, ardından da yaklaşık üç dört gün önce kalıcı olarak kapatıldı. Bu süreçte tamamen haksız yere mağdur edildiğimi ...

Hepsiburada üzerinden kullandığım HepsiPay hesabımda, başka bir Hepsiburada hesabı açıp aynı telefon numaramı kullandığım için 01.09.2025 tarihinden bu yana HepsiPay’a erişemiyorum. Sürekli hata veriyor ve hesabıma giriş yapamıyorum. Bu sorun nedeniyle HepsiPay hesabımda bulunan bakiyeye hiçbir şek...

Hepsiburada bünyesindeki HepsiPay cüzdanımı uzun zamandır kullanamıyorum. Telefon numaramla giriş yapmaya çalıştığımda “işlemine devam edemiyoruz” hatası alıyorum. Farklı bir telefon numarası üzerinden T.C. kimlik numaramı kullanarak onaylamak istediğimde de benzer bir hata ile karşılaşıyorum ve her...

Hepsiburada üzerinden aldığım bir ürünü iade ettim ve iade sürecinin tamamlandığı, ücretin de hesabıma aktarıldığı yönünde bildirim aldım. Ancak Hepsipay/hesabıma girmeye çalıştığımda, bu hesabın başka bir telefon numarasına bağlı olduğu ve müşteri hizmetleri ile görüşmem gerektiği şeklinde bir uyar...

Hepsiburada üzerinden kullanılmak üzere, Larabay aracılığıyla toplam 35.700 TL tutarında hediye kuponuna sahibim. Bu kuponları, projemiz kapsamında katılımcılara hediye olarak dağıttık. Bugün itibarıyla, son kullanım tarihi 13 Mart olan bu kuponları tek bir alışverişte birleştirerek kullanmak istedi...

28.02.2026 tarihinde saat 01:05'te Yapı Kredi hesabımdan HepsiPay adıyla 69,90 TL tutarında iznim ve bilgim dışında bir çekim yapılmıştır. Bu işlemle ilgili herhangi bir onay vermedim, Hepsiburada veya HepsiPay üzerinden böyle bir harcama ya da üyelik de gerçekleştirmedim. İşlem hesabımda “HepsiPay...

Yapı Kredi kartımdan Hepsiburada/Hepsipay adı altında her ay 49,90 TL tutarında düzenli ödeme çekildiğini fark ettim. Ben Hepsipay’e herhangi bir şekilde üye olmadım, herhangi bir abonelik ya da paket satın almadım, neye ait bir ödeme olduğunu da bilmiyorum. İlk işlem 02.12.2024 tarihinde gerçekleş...

Dün Yapı Kredi kredi kartı ekstremde, HepsiPay tarafından “abonelik” adı altında bilgim ve onayım dışında otomatik para çekildiğini fark ettim. Daha önce herhangi bir üyelik, abonelik veya sözleşme onayı vermediğim halde tarafıma bir kayıt açılmış ve kredi kartımdan tahsilat yapılmış. Üstelik alışve...