Defalarca Ertelenen Kargo Teslimatı Ve Yetersiz Bilgilendirme Mağduriyeti
15 gün önce Hepsijet ile gönderimi yapılan 2450913773 numaralı kargom hâlâ elime ulaşmadı. Erzurum Palandöken adresine teslim edilmesi gereken bu gönderiyle ilgili daha önce de benzer bir gecikme yaşamıştım. Müşteri temsilcilerini defalarca aramama rağmen her seferinde “gönderiniz ertelenmiş, gelece...
Kayıp Kargo Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

26 Eylül tarihinde LCW’den 5.320,01 TL tutarında kıyafet siparişi verdim (Sipariş No: 2509260000872). Siparişim 1 Ekim’de teslim edilmesi gerekirken, Hepsijet kargo ile gönderildiği günden beri kargonun lokasyonu 10 gündür değişmedi ve hâlâ Gebze’de görünüyor. Hepsijet müşteri hizmetleriyle görüştüğ...
Hepsijet Kargo Teslimat Gecikmesi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Hepsiburada üzerinden satın aldığım ürünüm, 5 Ekim 2025 tarihinde teslim edilmesi gerekirken Hepsijet kargo firması tarafından Mezitli Soli adresine ulaştırılmadı. Takip numaram: 62753922826451. Kargo, aynı gün saat 10:44’te Mezitli dağıtım merkezine ulaşmasına rağmen, gün boyunca teslim edilmedi ve...
Kargom Kayboldu, Ürün Teslim Edilmedi Ve Ücret İadesi Yapılmadı
1 Ekim tarihinde Paul Mark’tan verdiğim PM1R711009469 numaralı siparişim Hepsijet tarafından teslimata çıkarıldı ancak kargom kayboldu. Teslimat adresim Diyarbakır/Kulp olmasına rağmen, ürün bana ulaşmadı. Hepsijet müşteri hizmetlerini arayarak durumu izah ettim, ancak bana sadece kurye ile iletişim...
Teslim Tarihi Geçen Kargom Hakkında Bilgi Ve Çözüm Eksikliği

Ky35018690 numaralı kargomun teslimatı, normal teslim tarihi olan dün yapılması gerekirken hâlâ gerçekleştirilmedi. Hepsijet müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, kargomun Yüzyıl şubesinde bekletildiği ve ne zaman dağıtıma çıkacağına dair net bir bilgi verilemedi. Teslim tarihi geçmiş olmasına rağmen ...
Kaybolan Siparişim Hakkında Bilgilendirilmedim Ve Çözüm Sunulmadı

27 Eylül'de Mavi Jeans uygulamasından verdiğim 0832656752 numaralı siparişim Hepsijet kargo firmasıyla gönderildi. Ancak paketim kayboldu ve bu süreçte hiçbir şekilde tarafıma bilgilendirme yapılmadı. Teslimat gecikince 1 ve 2 Ekim tarihlerinde Hepsijet'in WhatsApp hattı üzerinden iki kez iletişime ...
Kargo Teslim Edilmedi, İlgisiz Mağaza Ve Uzayan İade Süreciyle Mağduriyet

Voidtr mağazasından 509097 numaralı siparişimle kıyafet satın aldım. Ürünlerim, siparişten 5 gün sonra kargoya verildi ve Hepsijet Kargo (takip numarası: ıkashj951755090971) ile gönderildi. Ancak kargo firması, evde olduğum hâlde teslimatı gerçekleştirmedi. Sonrasında ise ürünlerim, bana hiçbir bilg...
Teslim Edilmeyen Sipariş, Yanlış İade Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri

29 Eylül tarihinde FLO online uygulamasından ayakkabı siparişi verdim (Sipariş No: 2451010640). Ürünümün 1 Ekim’de teslim edileceği belirtilmişti ve Hepsijet kargo firmasına verildi. Ancak kargo firması, ürünü dağıtıma dahi çıkarmadan 3 Ekim’de iade işlemi başlatmış. Ürün bana hiç ulaşmadan iade edi...
Hepsijet Teslimat Yapılmadan Siparişim İade Edildi Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor
29.09.2025 tarihinde H&M’den 71085251071 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişin 03.10.2025 tarihinde Hepsijet tarafından teslim edileceği belirtilmişti. Ancak aynı gün, evde bulunmadığım gerekçesiyle siparişimin iadeye düştüğü bilgisi sisteme işlendi. Oysa tüm gün evdeydim ve bana teslimat kodu gön...
Kargom Günlerdir Aktarmada, Mağduriyetim Giderilmiyor

23 Eylül'den beri nkb25717362 numaralı kargom, Konya TM aktarma merkezinde takılı kaldı ve hiçbir şekilde hareket etmiyor. Kargonun Niğde Merkez adresime teslim edilmesini bekliyorum. Bu süreçte Hepsijet müşteri hizmetleriyle üç kez iletişime geçtim, arama talebinde bulundum ve form doldurdum. Ancak...
Teslimat Noktası Yok, Mağduriyetim Giderilmedi!

28.09.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 1.099 TL tutarında bir sipariş verdim (Sipariş No: 448 724 784 5). Teslimat noktası olarak Muğla Milas Hepsijet seçilmişti. Ancak teslimat adresine gittiğimde, verilen adreste herhangi bir teslimat noktası bulunmadığını, oranın bir inşaat şantiyesi olduğunu...
Kargoda Kaybolan Ayakkabılarımın Ücret İadesini Alamıyorum

13 Eylül’de In Street’ten 4 adet ayakkabı siparişi verdim. 1 ayakkabıyı Vialand şubesinden Aras Kargo ile sorunsuz teslim aldım. Diğer 3 ayakkabı ise Hepsijet Kargo ile gönderildi; fakat bana sadece 1 ayakkabı ulaştı. 16 Eylül’den beri bu eksik ürünler için defalarca FLO Mağazacılık’a talep oluşturd...
Teslimat Gecikmesi Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım: Siparişim Hâlâ Elime Ulaşmadı

7312422204 numaralı siparişim, bugün teslim edilmesi gerekirken saat 16:00’ya kadar teslim edilmedi. Bunun üzerine Hepsijet müşteri hizmetlerini aradım, temsilci bana herhangi bir sorun olmadığını ve kargomun saat 21:00’e kadar teslim edileceğini söyledi. Ancak şu an saat 22:00 ve kargom hâlâ elime ...
Yüksek Fiyat Ödedim, Siparişim Hâlâ Teslim Edilmedi!
Hepsijet firmasından 8933201605085207 numaralı siparişim ile iPhone 17 model telefonu satın aldım. Ürünün tahmini teslim tarihi 04.10.2025 olarak belirtilmişti, ancak bugün olmasına rağmen hâlâ teslimat gerçekleşmedi. Siparişim İstanbul Pendik adresine gelmesi gerekiyordu. Müşteri hizmetleriyle ile...
Kargom Komşuya Teslim Edildi Ve Kayboldu, Bilgi Verilmedi!

Iph61923608 numaralı İdefix gönderimim için Hepsijet ile yaşadığım bir teslimat sorunu hakkında şikayetçiyim. Kargom, bana teslim edilmesi gerekirken komşuya bırakılmış ve şu anda kargom kayıp durumda. Hangi komşuya bırakıldığına dair tarafıma herhangi bir bilgi verilmedi. Teslimat kodum 1331 b016 ...
Evde Beklememe Rağmen Kargom Teslim Edilmedi Ve Bilgilendirilmedim

Merhaba, ben BKM Kitap sitesinden 2 adet kitap siparişi verdim ve kargo firması olarak Hepsijet'i seçerek büyük bir hata yaptım. Siparişimi 01.10.2025 tarihinde oluşturdum. Bugün baktığımda siparişim 'dağıtımda' olarak gözüküyordu. Benim de dışarıda bazı işlerim vardı; sırf kargo gelecek diye işleri...
Kargo Bilgisi Verilmeden Siparişim Teslim Edilmedi Ve İptal Edildi

LCW uygulaması üzerinden 2509281901257 numaralı siparişimde birkaç parça kıyafet aldım. Kargo firması olarak Hepsijet seçilmişti. Ancak kargomla ilgili hiçbir dağıtım kodu, mesajı ya da teslimat bilgisi paylaşılmadı. Buna rağmen, siparişim uygulamada “teslim edilemedi” olarak işaretlenmiş ve sipariş...
Hepsijet Siparişim İki Haftadır Teslim Edilmiyor Mağduriyetim Artıyor
Flying Tiger üzerinden verdiğim bvo2409943388 numaralı siparişim, Hepsijet tarafından iki haftadır teslim edilmiyor. Teslimat süresi çoktan geçmiş olmasına rağmen hiçbir bilgilendirme yapılmıyor ve tarafıma herhangi bir çözüm sunulmuyor. Bayrampaşa’daki adresime ulaşması gereken 800 TL tutarındaki s...
Teslimat Gecikmesi Ve Tekrar Eden Kargo Mağduriyeti
03.10.2025 tarihinde teslim edilmesi gereken tx6993621000388 numaralı kargom, belirtilen tarihte ve gece 23.00’a kadar teslim edileceği söylenmesine rağmen tarafıma ulaştırılmadı. 04.10.2025 tarihinde Hepsijet müşteri hizmetleriyle iki kez görüştüm ve aciliyet notu bırakıldı, ancak herhangi bir geri...
Teslimat Gecikmesi Mağduriyeti: Siparişim Hâlâ Ulaşmadı

Hay0000005366185 numaralı Hepsijet gönderim, tahmini teslim tarihi 2 Ekim olmasına rağmen 4 Ekim itibarıyla hâlâ elime ulaşmadı. Siparişimde bir çift ayakkabı bulunuyor ve Kocasinan/Kayseri adresine teslim edilmesi gerekiyor. Teslimat gecikmesiyle ilgili Hepsijet müşteri hizmetleriyle iletişime geç...
Teslim Edilmeyen Kargo, Yetersiz Bilgilendirme Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Mağduriyet

Cpr633920426592 takip numaralı kargom yaklaşık 14 gündür bana teslim edilmedi. Sistem üzerinde kargomun yakınıma teslim edildiği bilgisi görünüyor, fakat teslim edilen kişiyi tanımıyorum ve herhangi bir şekilde bana ulaşmadı. Teslimatla ilgili bana herhangi bir bilgi, fotoğraf veya isim de iletilmed...
Kargom Yanlış Kişiye Teslim Edildi Ürünüm Kayıp

04.10.2025 sabah saatlerinde Hepsijet ile teslim edilmesi gereken 62753916652305 numaralı kargom, evde olmama rağmen komşuya teslim edilmiş görünüyor. Ancak kargonun teslim edildiği iddia edilen isimde bir komşum yok ve binamızda böyle biri bulunmuyor. Teslimat adresim Güvercintepe Mahallesi 32. Sok...
Hepsijet Kargo Teslimatında Sorumsuzluk Ve İletişim Problemi Yaşadım

Hepsijet adlı firma yeni bir bayan eleman işe almış. Sorumsuz ve üstten konuşan bu çalışan, geri aradığımda 'Ben bekleyemem, kargoyu teslim etmeyi' diyerek kargoyu kapıya bırakıp gitmiş. Bu şekilde bir durum kabul edilemez. Kargo kapıdan çalınsa bunun sorumlusu kim olacak?

