Hepsijet Kargo İletişimsiz Teslimat Ve Keyfi İade Süreci

Hepsijet Kargo firması ile kısa süre içinde ikinci kez aynı sorunu yaşıyorum. Hiçbir şekilde aranmadığım, bilgilendirilmediğim halde kargom sistemde dağıtıma çıkmış görünüyor, daha sonra bana hiç gelmeden direkt iade sürecine alınıyor.

Bugün yaşadığım son gönderide de telefon numaram sistemde doğru olmasına rağmen tarafıma hiçbir arama yapılmadı, teslimat için adrese de gelinmedi. Buna rağmen kargonun iade edildiğini görüyorum ve aynı durumun tekrar etmesi beni mağdur ediyor.

Hepsijet Kargo’nun bu süreçle ilgili gerekli incelemeyi yapmasını ve şikayetimin resmi olarak kayda alınmasını istiyorum. Müşteriler teslimat aşamasında mutlaka aranmalı veya bilgilendirilmeli, kargolar bu şekilde keyfi olarak iade sürecine alınmamalıdır.