hepsiJET Teslimat

BST6770340834 numaralı gönderime ait kargom kayboldu. Yaklaşık 15-20 gündür tazmin süreciyle uğraşıyorum ancak Hepsijet tarafı ödemeyi bir türlü gerçekleştirmiyor. Müşteri hizmetleriyle mail yoluyla defalarca iletişime geçtim fakat sürekli olarak “bakıyoruz, ilgileneceğiz” şeklinde oyalayıcı yanıtla...

Hepsijet üzerinden 91446776 numaralı siparişimi 2 haftadır bekliyorum. Siparişim Erzincan Kemah dağıtım merkezinde olmasına rağmen bir türlü dağıtıma çıkarılmadı ve tarafıma teslim edilmedi. 18 Ağustos’ta ürünün teslim edileceği söylendi fakat bugün 20 Ağustos olmasına rağmen hala elime ulaşmadı. Bu...

62753747456808 takip numaralı kargom 14 Ağustos'ta kargoya verildi ve 18 Ağustos'ta dağıtıma çıktı. Ancak, adrese hiç uğranmadan sistemde "adreste bulunamadı" olarak göründü. Aynı durum 19 Ağustos'ta da tekrarlandı; adresime kesinlikle uğranmadı. Uygulama üzerinden iptal etmek istedim, fakat sistemd...

Hepsijet üzerinden IKASHJ21987891521 numaralı siparişimle ilgili yaşadığım bir sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Kargomun teslimatı sırasında, iletişim numaramın güncel olmadığı gerekçesiyle gönderimin iade edildiği bilgisini aldım. Ancak iletişim bilgilerimde herhangi bir değişiklik olmamasına...

Hepsiburada.com'dan 4435066740 sipariş numarası ile SEG marka buzdolabı aldım. Hepsijet XL kargo ile gönderilecekti. Ancak kargo sorumluları adrese geldiklerinde, 'Biz 4. kata buzdolabı çıkarmıyoruz' diyerek ürünü aşağıda teslim almamı, işçi bulup çıkarmamı söylediler. Ben de aşağıda teslim almamın ...

Hepsijet üzerinden 4692463604 numaralı deterjan ve temizlik ürünleri siparişimi Gaziantep Şehitkamil adresime, hızlı teslimat (aynı gün/ertesi gün) seçeneğiyle verdim. Ancak teslimat tarihi üzerinden 4 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı. Ödememi kredi kartı ile 390 TL olarak gerçekle...

Hepsijet kargo ile yaşadığım teslimat sorununu defalarca dile getirmek zorunda kaldım. İzmir Çiğli, Balatçık Mahallesi’indeki adresime gelen kargolarım, hamile olmama ve kuryeye bizzat durumu belirtmeme rağmen yaklaşık on kez kapıma teslim edilmeden, görevliye teslim edildi. Mesajı bırakılarak binan...

16’sı Cumartesi günü Geliver üzerinden çağırdığım ve göndericisi olduğum kargonun Muğla Bodrum adresine teslimatında, alıcıdan gelen geri dönüş bildiriminde paketin yırtık ve parçalanmış olduğu bilgisini aldım. Kargo paketimin içinde yaklaşık 2500 TL değerinde çikolata, kutu, magnet ve kâğıt bulunuy...

16 Ağustos'tan bu yana 62753751355889 numaralı Asus laptop siparişim Diyarbakır aktarım merkezinde bekletiliyor ve Cizre teslimat şubesine hala ulaşmadı. Kargomu kendim de teslim alamıyorum. Bu süreçte WhatsApp üzerinden müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat ilgisiz davrandılar ve herhangi bi...

14 Ağustos tarihinde teslim edilmesi gereken DEC1003184579 numaralı siparişim, üzerinden 7 gün geçmesine rağmen tarafıma ulaştırılmadı. Teslimatla ilgili muhatap olabileceğim bir telefon ya da yetkili bulamıyorum. Hepsijet müşteri hizmetleriyle iki kez iletişime geçtim; geçen hafta ve bugün görüştüğ...

Hepsiburada üzerinden satın aldığım Tenda V12 AC1200 Dual Band modem siparişimle ilgili ciddi bir teslimat problemi yaşadım. 17.08.2025 tarihinde saat 08:17’de kargoya verilen ürünüm, aynı gün 08:17’de İzmir’de görünüyor ve 08:35’te dağıtıma çıkarılıyor. Ancak bana hiçbir şekilde ulaşılmadan, sanki ...

Hepsijet üzerinden ITX4710349466000001 takip numaralı kargomun 18’inde teslim edileceği belirtilmişti. Ancak bugün 20’si olmasına rağmen kargom hâlâ teslim edilmedi. 19’unda saat 21:00’a kadar teslim edileceği ve kurye ile sistem tarafından aranacağım söylendi, fakat ne arayan oldu ne de teslimat ge...

Hepsijet üzerinden 7304184227 numaralı siparişimde teslimat gecikmesi yaşıyorum. Tahmini teslimat tarihinin üzerinden üç gün geçti ve hâlâ kargom tarafıma ulaşmadı. İstanbul Bayrampaşa’daki adresime teslim edilmesi gereken bu gönderi için daha önce de benzer bir gecikme yaşamıştım. Sorunun çözümü i...

07 Ağustos 2025 tarihinde Colin's firmasından verdiğim siparişim Hepsijet aracılığıyla teslim edildi. Hepsijet teslimat kodum: BVO408746951. Siparişimde toplamda 8 ürün bulunmaktaydı; ancak teslimat sırasında sadece 6 ürün tarafıma ulaştı. Eksik olan ürünler: "Regular Fit Yuvarlak Yaka Jakarlı Erkek...

08.08.2025 tarihinde Hepsijet ile gönderilen IKASHJ172336157521 kodlu kargomla ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Kurye beni cep telefonumdan arayarak gönderimi kapıma bıraktığını ve onay kodunu iletmemi istedi. Güvenerek onay kodunu verdim; fakat eve geldiğimde kapımda herhangi bir gönderi yoktu. O gü...

15 Ağustos’ta kargoya verilen TX5352******51 numaralı paketimin teslimat tarihi 18 Ağustos olarak görünmesine rağmen, bugün hâlâ elime ulaşmadı. Hepsijet müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, paketin Samsun yerine yanlışlıkla Kayseri aracına konulduğunu ve bunun görevli hatasından kaynaklandığını beli...

Hepsijet ile Penti ve Kitapyurdu’ndan gelen iki kargomun 11 ve 13 Ağustos tarihlerinde teslim edileceği bildirildi, ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen kargolarım hâlâ elime ulaşmadı. Her aradığımda “bugün teslim edilecek” denilmesine rağmen hiçbir gelişme olmadı. Kargoları kendim şubeden almak ...

15 Ağustos'ta Dermoeczanem üzerinden verdiğim siparişim, Hepsijet tarafından 16 Ağustos'ta teslim edileceği belirtilmesine rağmen bugün 19 Ağustos olmasına karşın hâlâ tarafıma ulaşmadı. Sistem üzerinde yalnızca "gönderi alındı" olarak görünüyor ve herhangi bir hareketlilik yok. Hepsijet müşteri hi...

Hepsiburada üzerinden satın aldığım Airfel marka kombiyi iade etmek üzere, 65653731206064 numaralı kargo ile Hepsijet XL firmasına teslim ettim. Kargom 17 Ağustos’ta Ardeşen/Rize şubesine ulaştığı halde, aradan günler geçmesine rağmen hâlâ satıcı olan Dört Mevsim Mühendislik’e teslim edilmedi. Bu s...

15 Ağustos tarihinde teslim edilmesi gereken kargom, Hepsijet tarafından 4 gündür teslim edilmedi. Sipariş numaram: 2508122300007. Kargom Aydın Söke şubesine gönderilmişti. Kargo şirketiyle defalarca iletişime geçmeme rağmen, ürünlerimin nerede olduğu konusunda herhangi bir bilgi veremediler ve yard...

Hepsijet üzerinden 62753747347467 numaralı siparişim 3 gün önce teslim edilmesi gerekirken hâlâ dağıtıma çıkarılmadı. Teslimat adresim Muğla’da bulunuyor ve bu süreçte yaklaşık 10 kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen hiçbir çözüm sunulmadı. Siparişim garanti kapsamında ve toplam tutarı...