to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Ağustos'ta Penti'den verdiğim PENTI8121880342 numaralı siparişim, 18 Ağustos'ta teslim edilmesi gerekirken tarafıma ulaşmadı. Hepsijet Kargo müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede, adreste olmadığım varsayılarak ürünün Penti firmasına iade edildiği söylendi. Başka bir müşteri temsilcisi ise kargonun ambalajında hasar olduğu için bana teslim edilmeden iade edildiğini belirtti. Ancak bu süreçte bana hiçbir şekilde telefon, SMS veya e-posta yoluyla bilgilendirme yapılmadı ve onayım alınmadı.
Daha önce de Penti firmasından yaptığım alışverişte Hepsijet Kargo ile benzer bir sorun yaşamıştım; o siparişim de ambalajı patlatılmış şekilde arkadaşıma teslim edilmişti. Aynı iki firma ile tekrar sorun yaşamaktan dolayı oldukça mağdur oldum.
Penti müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Siparişimin ücretini ödememe rağmen şu ana kadar herhangi bir iade işlemi de gerçekleşmedi.
Canik/Samsun adresine teslim edilmesi gereken siparişimle ilgili yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, ürünümün tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Hepsijet kargo firmasıyla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Penti8122460961 numaralı siparişim iki gündür teslim edilmeyi beklerken, bugün hiçbir şekilde aranmadığım ve bilgilendirilmediğim halde kargomun iade süreci başlatılmış. Teslimat sırasında adresimde bekleyen biri olmasına rağmen bana ne ...
2 Ağustos’ta Penti mağazasından verdiğim PENTI8121699541 numaralı siparişim, Antalya Alanya adresine teslim edilmeden ve tarafıma hiçbir şekilde ulaşılmadan Hepsijet tarafından iade edildi. Ne teslimat öncesi arandım ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Bu durum ailemde daha önce de yaşandı ve ...
Hepsijet ile gönderilen BST4644964039 numaralı standart kargom, 28 Ağustos’ta kargoya verildi ve teslimat adresi olarak Velibaba Mahallesi Atatürk Caddesi No:7 Daire:15 Pendik/İstanbul belirtildi. Ancak gönderici, telefon numaramı yanlış (başında iki sıfır olacak şekilde) yazdığı için, kargo adrese ...
24 Temmuz'da teslim aldığım ürünü iade için satıcıya tekrar gönderdim. Ancak iadesi onaylanmadığı için ürünün tekrar tarafıma gönderileceği bildirildi. Fakat bu süreçte bana herhangi bir kargo mesajı, teslim kodu veya bilgilendirme gelmedi. Uygulama üzerinden kontrol ettiğimde ise 2 Ağustos'ta ürünü...
Sayın Yetkili, Hepsijet kargo firmasıyla teslim edilmesi gereken siparişim, tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan teslim edilmemiştir. Teslimat günü, bana teslimat kodu gönderilmesine rağmen hiç kimse adrese gelmemiş, ürünü beklememe rağmen herhangi bir teslimat girişiminde bulunulmamıştır. Da...
Yorumlar