to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsijet üzerinden IKASHJ21987891521 numaralı siparişimle ilgili yaşadığım bir sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Kargomun teslimatı sırasında, iletişim numaramın güncel olmadığı gerekçesiyle gönderimin iade edildiği bilgisini aldım. Ancak iletişim bilgilerimde herhangi bir değişiklik olmamasına rağmen böyle bir sorun yaşanması beni mağdur etti.
Bu durum bugün gerçekleşti ve yaklaşık 2-3 saattir çözüm arayışındayım. Hepsijet müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, anlık olarak herhangi bir işlem yapılamayacağı belirtildi ve mağduriyetim giderilmedi. Kargomun Ankara Ulus Mehmetçik Gazinosu adresine teslim edilmesini bekliyordum.
Bu sipariş için 5.000 TL ürün bedeli ve 350 TL kargo ücreti olmak üzere toplamda 5.350 TL ödeme yaptım. Siparişim garanti veya iade kapsamına girmiyor ve daha önce benzer bir sorun yaşamadım.
Hepsijet’ten beklentim, kargomun bugün içerisinde tarafıma teslim edilmesidir. Mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.
20-25 Ağustos tarihleri arasında Hepsijet Kargo ile gönderilen IKASHJ951754199271 numaralı kargomla ilgili ciddi sorunlar yaşadım. Öncelikle, kargom adres eksikliğinden teslim edilemedi diye mesaj aldım. Ancak ne bir arama ne de bilgilendirici bir mesaj almadım. Sonrasında, kargo tekrar dağıtıma çık...
26 Ağustos tarihinde teslim edilmesi gereken IKASHJ120322385661 numaralı siparişim, Ankara Altındağ adresine halen teslim edilmemiştir. Ürün kaybolduğu için satıcıya da herhangi bir geri dönüş yapılmamıştır. Bu süreçte Hepsijet müşteri hizmetlerini 4 kez aradım ve her seferinde "Şikayetiniz alındı, ...
Hepsijet üzerinden IKASHJ3884225081 numaralı siparişim 5 gündür teslim edilmedi ve kargo iade sürecine alındı. Kargonun ev adresime teslim edilmesi gerekiyordu ancak sistemlerinde telefon numaram görünmediği için arama yapılamadığını söylediler. Fakat olmayan bir numarayı nasıl aradıklarını da açıkl...
Hepsijet üzerinden verdiğim ıkashj162530447621 numaralı siparişimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Kargo firması, hiçbir gerekçe belirtmeden gönderimi kendi inisiyatifleriyle iptal etti. Durumu sorduğumda, ücret iadesinin satıcıya iletildiğini söylediler; ancak satıcı ise ürünü teslim almadı...
Yorumlar