Ana Sayfa
hepsiJET
Teslimat
Kayıp Kargo İçin Tazminat Sürecinin Uzaması Ve Çözüm Sunulmaması

ID:33428154

Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Kayıp Kargo İçin Tazminat Sürecinin Uzaması Ve Çözüm Sunulmaması

Fatih

hepsiJET

20 Ağustos 2025 15:51

370

BST6770340834 numaralı gönderime ait kargom kayboldu. Yaklaşık 15-20 gündür tazmin süreciyle uğraşıyorum ancak Hepsijet tarafı ödemeyi bir türlü gerçekleştirmiyor. Müşteri hizmetleriyle mail yoluyla defalarca iletişime geçtim fakat sürekli olarak “bakıyoruz, ilgileneceğiz” şeklinde oyalayıcı yanıtlar alıyorum. Süreçte istenen belgeleri de ilettim.

Kayıp kargomun maddi değeri 2500 TL ve bu konuda hem sürecin çok yavaş ilerlemesi hem de herhangi bir çözüm sunulmaması beni mağdur etti. Hepsijet’ten tazminatımın bir an önce ödenmesini ve işlemlerin hızlandırılmasını talep ediyorum.

kayip-kargo-icin-tazminat-surecinin-uzamasi-ve-cozum-sunulmamasi-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Begüm sonuçtan hiç memnun değil

Hepsijet Kargolarım Tekrar Tekrar Kayboluyor Çözüm Yok

Begüm

hepsiJET

22 Ağustos 2025 12:46

133

Hepsijet ile yaşadığım kargo sorunları artık tahammül edilemez bir hale geldi. 7gt4o7ocvhj gönderi numaralı kargom 22.07.2025'de kayboldu ve 'sıvı döküldü veya kayboldu' şeklinde bir açıklama yapıldı. Tazmin süreci başlatıldığı söylendi ancak yaklaşık 1 aydır hiçbir sonuç alamadım. Bugün ise 47vaım...

hepsijet-kargolarim-tekrar-tekrar-kayboluyor-cozum-yok-1.jpg

İki Haftadır Teslim Edilmeyen Kargo Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

Umut

hepsiJET

27 Ağustos 2025 14:54

2.830

16 Ağustos tarihinde 6275 3760 7163 01 takip numaralı Hepsijet kargomun Kastamonu Cide adresine teslim edilmesini bekliyorum. Kargonun içinde araç parçası bulunuyor ve toplam 2700 TL ödeme yaptım. Ancak aradan iki hafta geçmesine rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı. Takipte en son İzmir TM aktarma mer...

iki-haftadir-teslim-edilmeyen-kargo-ve-yetersiz-musteri-hizmetleri-magduriyeti-1.jpg

Hepsijet Kargom Bir Haftadır Teslim Edilmedi Mağduriyetim Devam Ediyor

Tuğçe

hepsiJET

01 Eylül 2025 10:57

563

BST1843470731 numaralı Hepsijet kargom bir haftadır tarafıma teslim edilmedi. Müşteri hizmetleriyle üç gün önce görüştüm, kargonun dağıtıma çıktığı bilgisi verildi ancak hala elime ulaşmadı. Ayrıca telefon doğrulaması da yapıldı fakat herhangi bir ilerleme olmadı. Kargomun Çınarcık/Yalova adresime ...

hepsijet-kargom-bir-haftadir-teslim-edilmedi-magduriyetim-devam-ediyor-3.jpg

hepsijet-kargom-bir-haftadir-teslim-edilmedi-magduriyetim-devam-ediyor-2.jpg

hepsijet-kargom-bir-haftadir-teslim-edilmedi-magduriyetim-devam-ediyor-1.jpg

13 Gündür Teslim Edilmeyen Kargo Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

Hülya

hepsiJET

23 Eylül 2025 11:49

937

10 Eylül’de Hepsijet aracılığıyla 1700 TL’nin üzerinde bir tutarla kartla ödeme yaparak bir sipariş verdim (bst4766705164). Ancak kargom belirtilen sürede teslim edilmedi. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. İlk başta kargomun iadelerle karıştığı söylendi, ardından kargo...

1 Destek

Alp sonuçtan memnun

Çözüldü

Hepsijet Teslimat Yapılmadan Adreste Yoktunuz Deniliyor

Alp

hepsiJET

05 Ağustos 2025 09:51

548

4 Ağustos tarihinde 62753707921041 numaralı Hepsijet gönderim tarafıma teslim edilmedi. Kargo firması “adreste yoktunuz” diyerek teslimatı gerçekleşti...

hepsijet-teslimat-yapilmadan-adreste-yoktunuz-deniliyor-2.jpg

1 Destek