to read complaints and reviews, or file yours.1
Kayıp Kargo İçin Tazminat Sürecinin Uzaması Ve Çözüm Sunulmaması
BST6770340834 numaralı gönderime ait kargom kayboldu. Yaklaşık 15-20 gündür tazmin süreciyle uğraşıyorum ancak Hepsijet tarafı ödemeyi bir türlü gerçekleştirmiyor. Müşteri hizmetleriyle mail yoluyla defalarca iletişime geçtim fakat sürekli olarak “bakıyoruz, ilgileneceğiz” şeklinde oyalayıcı yanıtlar alıyorum. Süreçte istenen belgeleri de ilettim.
Kayıp kargomun maddi değeri 2500 TL ve bu konuda hem sürecin çok yavaş ilerlemesi hem de herhangi bir çözüm sunulmaması beni mağdur etti. Hepsijet’ten tazminatımın bir an önce ödenmesini ve işlemlerin hızlandırılmasını talep ediyorum.
