Ana Sayfa
hepsiJET
Teslimat
Kapıma Teslim Edilmeyen Kargolar Ve Sürekli Tekrarlanan Sorun

ID:33425898

Gözde sonuçtan hiç memnun değil

Kapıma Teslim Edilmeyen Kargolar Ve Sürekli Tekrarlanan Sorun

Gözde

hepsiJET

20 Ağustos 2025 12:52

602

Hepsijet kargo ile yaşadığım teslimat sorununu defalarca dile getirmek zorunda kaldım. İzmir Çiğli, Balatçık Mahallesi’indeki adresime gelen kargolarım, hamile olmama ve kuryeye bizzat durumu belirtmeme rağmen yaklaşık on kez kapıma teslim edilmeden, görevliye teslim edildi. Mesajı bırakılarak binanın girişine bırakılıyor. Son olarak bugün de evde olmama rağmen yine aynı şekilde kargo teslim edilmeden mesaj geldi.

Adrese teslim kargo ücreti ödüyorum ve bu hizmetin karşılığını almak istiyorum. Kuryeyle birebir görüşüp durumu anlatmama rağmen herhangi bir değişiklik olmadı. Hepsijet’ten, kargolarımın kapıma teslim edilmesi için adresime bağlı kuryeyle iletişime geçilerek gerekli bilgilendirmenin yapılmasını talep ediyorum. Firma benimle iletişime geçtiğinde, adres detayını paylaşacağım.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kübra sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Teslimat Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Deneyimi

Kübra

hepsiJET

23 Ekim 2024 16:57

803

"İlk başta çok uğraşmama rağmen şubedeki ilgilenenler çok yardımcı oldu. Birkaç kez arayarak bilgilendirme yaptı ve özürlerini ilettiler. Kargomu teslim ettiler. Bir daha böyle şeylerin olmaması adına eğer spesifik bir bilgi gerekiyorsa kargo firma tarafından alınmadan bilgi talep edilmesi ya da eksikse kabul edilmemesi gerekir. Umarım bu konuda iyileştirici bir adım atılır. Teşekkürler..."

Evde Olmama Rağmen Kargolarım Teslim Edilmiyor, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Bircan

hepsiJET

12 Eylül 2025 18:52

163

Hepsijet ile gönderilen toplam üç kargomun teslimatıyla ilgili sorun yaşıyorum. Kargolarım 2 gündür İzmir’de olmasına rağmen teslim edilmiyor. Kargo görevlisi “adreste yok” diyerek teslimat yapmadığını belirtiyor ancak ben iki gündür evde kargolarımı bekliyorum ve hiçbir şekilde teslimat gerçekleşme...

Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

Hepsijet Kargo Teslimatında İletişimsizlik Ve Mağduriyet

Zeynep

hepsiJET

04 Aralık 2024 16:00

244

Hepsijet ile tarafıma iletilmesi gereken kargom ile ilgili bilgim dışında iade süreci başlatılmış. Adres bilgisi değişikliği yaptığım kargomda adresin eksik olduğu, iki kere teslim edilemediği belirtildi ancak ikisinde de adresteydim ve tarafımla hiç iletişime geçilmedi. Daha sonra müşteri temsilcis...

Hepsijet Kargo Teslimatında İletişimsizlik Ve Mağduriyet

Teslimat Üç Gündür Erteleniyor, Mağduriyetim Artıyor

Gizem

hepsiJET

27 Ağustos 2025 16:35

637

1003592694 numaralı Hepsijet Kargo gönderimim, 25 Ağustos’ta teslim edilmesi gerekirken bugün (28 Ağustos) hâlâ teslim edilmedi. İzmir Buca Yenigün Mahallesi’ndeki adresimde üç gündür her akşam “4 saat içinde kapınızdayız” ve “kargonuz akşam 9’a kadar teslim edilecek” şeklinde mesajlar alıyorum, anc...

1 Destek

Beril sonuçtan hiç memnun değil

Adres Güncelleme Sorunu Ve Hepsijet Müşteri Hizmetlerinde İlgisizlik

Beril

hepsiJET

31 Temmuz 2025 19:07

628

Adres Güncellenmedi– Hepsijet İlgisizliği X firmasından yaptığım alışveriş sonrası adres ekranında yaşanan teknik bir aksaklık nedeniyle, siparişim yanlış bir adrese yönlendirilmişti. Konuyu kargo firması olan Hepsijet ile görüştüm ve müşteri hizmetleri aracılığıyla adresimi kurallara uygun bir şek...

1 Destek