hepsiJET Teslimat

Son iki ayda Hepsijet ile gelmesi gereken üç farklı siparişim, Dereli ilçesine teslimat yapılmadığı gerekçesiyle hiçbir şekilde teslim edilmiyor ve doğrudan iptal ediliyor. Siparişlerimi her seferinde Dereli ilçesi adresine veriyorum; ancak kargolarım ne Hepsimat noktasına bırakılıyor ne de başka bi...

22 Ağustos 2025 tarihinde, Hepsiburada üzerinden verdiğim ve eşimin adına olan KM2108944940 numaralı siparişim, İzmir Konak adresimize teslim edilmeden sistemde teslim edilmiş olarak işaretlendi. Ürün tarafımıza ulaşmadı ve kargo görevlisiyle herhangi bir teslimat kodu paylaşılmadı. Konu ile ilgili...

22 Ağustos 2025 tarihinde 944KJ2211X numaralı siparişim Hepsijet kargo ile tarafıma teslim edilmeden, teslim almadığım iddia edilerek iade sürecine alındı. Kargo firması ürünü bana ulaştırmadan, sanki teslim almamışım gibi işlem yapıyor ve mağdur oluyorum. Konuyla ilgili Hepsijet yetkilileriyle ilet...

Hepsijet üzerinden 400 292 494 5 numaralı siparişimle ilgili olarak 3 gündür hiçbir şekilde bilgi alamıyorum. Kargom kayboldu ve nerede olduğu konusunda hem Hepsijet hem de Hepsiburada müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Ancak bana sadece "paketin akıbeti belli değil" ve "bize verilen ...

22.08.2025 tarihinde Hepsijet ile Diyarbakır Kayapınar ilçesindeki adresime teslim edilmesi gereken 4423416125 numaralı siparişim için kargo görevlisi adresi bulamadığı gerekçesiyle teslimatı gerçekleştirmemiştir. Bu durumun ardından Hepsijet müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, ürünün iade e...

Hepsijet üzerinden 1955,39 TL tutarında bir ürün siparişi verdim ve IKASHJ31017358151 takip numaralı kargomun Kocaeli adresime teslim edilmesini bekliyorum. Kargomun 19'unda teslim edileceği bildirildi, fakat teslimat yapılmadı; ardından 22'sine ertelendi. Bugün ise müşteri hizmetlerini aradığımda, ...

15 Ağustos tarihinde verdiğim 5508*******14 numaralı siparişim, üzerinden 6 gün geçmesine rağmen hâlâ Çankırı Merkez şubesinde bekletiliyor. Aynı gün verdiğim diğer siparişlerim elime ulaşmasına rağmen, bu kargonun teslimatı bir türlü gerçekleşmedi. Üstelik bu sipariş doğum günü hediyesi olarak alın...

Hepsiburada üzerinden “Eskiyi Yenile” kampanyası kapsamında iPhone 16 Pro Max satın aldım ve eski iPhone 13 cihazımı, bana sağlanan kargo kodu ile Hepsijet aracılığıyla teslim ettim. 19 Ağustos günü saat 12.00 civarında cihazımın ilgili merkeze ulaştığı ve inceleme sürecinin başladığına dair bilgile...

21 Ağustos'ta Adana Çukurova A******* T***** Bulvarı üzerindeki Opet Petrol içerisindeki Kargopark'tan kargomu teslim almam için tarafıma SMS ile şifre gönderildi. Şifreyi Kargopark ekranına girdiğimde açılan dolaptan bana ait olmayan, başkasına ait bir kargo çıktı. Şu an benim kargom kayıp ve başka...

19 Ağustos’ta teslim edilmesi gereken Mango alışverişime ait kargom, İstanbul Maltepe adresine hala ulaşmadı ve kayıp durumda. Defalarca Hepsijet müşteri hizmetlerini aradım, talep oluşturdum ancak her seferinde “ilgili departmanlara iletildiği” söyleniyor. İlgili bölümün sorumsuzluğundan dolayı bug...

10 Ağustos'ta ebebek internet sitesi üzerinden verdiğim EBHJ1003477191 numaralı siparişim, 12 Ağustos'ta Adana'ya ulaşmasına rağmen tam 10 gündür tarafıma teslim edilmedi. Kargom Hepsijet firmasında bekliyor ve içinde bebeğim için aldığım ek gıda ürünleri (çorba, bisküvi vb.) bulunuyor. Toplamda yak...

7 Ağustos tarihinde Hepsijet ile tarafıma gönderilen 4 kolilik siparişimin yalnızca 3 kolisi teslim edildi, 1 koli ise kayboldu. Eksik olan kolinin içinde vantilatör bulunuyordu ve ürünün tamamı olmadan kullanmam mümkün değil. Ürünü satan firma ile de görüştüm, bu parçaların ayrı ayrı satışı olmadığ...

20 Ağustos 2025 tarihinde Hepsijet Pudo teslim noktasına bırakılan Hepsiburada siparişim için bana teslimat kodu gönderilmediği için kargomu alamıyorum. İki gündür kodun gelmesini bekliyorum ve bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde kayıt oluşturulduğu ve bana dönüş yapılaca...

Hepsijet ile yaşadığım kargo sorunları artık tahammül edilemez bir hale geldi. 7gt4o7ocvhj gönderi numaralı kargom 22.07.2025'de kayboldu ve 'sıvı döküldü veya kayboldu' şeklinde bir açıklama yapıldı. Tazmin süreci başlatıldığı söylendi ancak yaklaşık 1 aydır hiçbir sonuç alamadım. Bugün ise 47vaım...

Shark firmasından satın aldığım süpürgenin turbo başlığı ile ilgili gönderim, Hepsijet tarafından Amasya Merkez şubesinde bekletiliyor. BVO1808516749 numaralı kargomun dün teslim edilmesi gerekiyordu ancak halen elime ulaşmadı. Ürünün çalışıp çalışmadığını dahi kontrol edemiyorum çünkü teslimat gerç...

18 Ağustos tarihinde verdiğim ve İzmir/Çeşme adresine teslim edilmesi gereken siparişim için Hepsijet tarafından 21 Ağustos teslimat tarihi belirtilmişti. Ancak aradan geçen süreye rağmen hala teslimat gerçekleşmedi. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, kendim şubeden teslim alabil...

20.08.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden verdiğim 62753771915980 numaralı siparişim için “Yarın Kapında” ibaresiyle hızlı teslimat vaadi sunulmuştu. Ancak siparişim Çarşamba sabahı İzmir Torbalı’daki Hepsijet şubesine ulaştı ve o günden bu yana dağıtıma çıkarılmadı. Şu an sistemde teslim tarihi Cu...

Hepsijet üzerinden EBHJ1003565030 numaralı gönderimle ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Teslimat adresim Yalova Kazimiye Mahallesi olmasına rağmen, sistemde teslim dışı bölge olarak görünüyor. Bu süreçte telefon numaramı da değiştirdim, bu nedenle bana ulaşamıyorlar ve kargomun iade e...

Hepsijet kargo ile Mersin Arpaçbahşiş adresime iki farklı gönderim (takip numaraları: PM1R710532108 ve PM1R710487399) olmasına rağmen, adresimi detaylı şekilde yazıp telefonumu eklememe rağmen kuryeler teslimat yapmıyor ve paketlerimi iade ediyor. Bu sorunu 4 gün önce ve dün olmak üzere iki kez yaşa...

19.08.2025 tarihinde İstanbul Eyyo atelier mağazasından hızlı teslimat seçeneğini seçerek ve bunun için 120 TL ek ücret ödeyerek bir ürün siparişi verdim. Kargomun 21.08.2025 tarihinde Denizli merkez’deki adresime teslim edilmesi gerekiyordu, ancak teslimat gerçekleşmedi. Takip numaram: jfn64cotlhj....

Hepsiburada üzerinden Hepsijet ile sipariş ettiğim Smarttag ürünüm tarafıma teslim edilmeden iade süreci başlatıldı. Hiçbir şekilde kargo teslimatı yapılmadı, bana ne arama ne de mesaj gelmedi. Sadece 'kargo teslim edilmedi' şeklinde bir mesaj aldım. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçip talep oluşt...

29.06.2025 tarihinde Tuğba Kuruyemiş’ten satın aldığım ürünler, Hepsijet kargo ile GAZİANTEP/ŞEHİT kamil güvenevler adresine teslim edildi. Sipariş numaram: 969VA2677G. Ürünleri teslim aldığımda kutunun delinmiş olduğunu ve içinden bir kahve kutusunun çıkarıldığını, ayrıca bir lokum kutusunun da ken...