to read complaints and reviews, or file yours. 
Zara’dan verdiğim ve Hepsijet ile gönderilen, takip numarası ıtx471229163051001 olan kargom, Hepsijet’in taahhüt ettiği süre içinde teslim edilmedi. Yaklaşık 48 saati aşkın süredir beklememe rağmen paketim hâlâ ulaşmadı ve sistemde sadece Afyon’da “teslimat şubesine gönderiliyor” şeklinde görünüyor, daha ileri bir hareket yok.
Yaşanan gecikme üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda ise net bir bilgi verilmedi, geçiştirilip somut bir çözüm sunulmadan görüşme sonlandırıldı. Paketimin nerede olduğu, ne zaman teslim edileceği konusunda hâlâ belirsizlik devam ediyor.
Kargomun bir an önce acil olarak teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle ödediğim kargo ücretinin iade edilmesini talep ediyorum.
Hepsijet kargo ile Zara’dan verdiğim ve takip numarası 5423*****63 olan gönderim 23 Nisan’da teslimat şubesine gelmesine rağmen günlerce şubede bekletildi ve hiçbir şekilde aranmadığım, bilgilendirilmediğim halde 25 Nisan’da “firmaya iade” olarak geri gönderildi. Ne bir teslimat denemesi yapıldı ne ...
Zara’dan 13 Mart tarihinde verdiğim ve Hepsijet aracılığıyla gönderilen, ıtx471201069551001 takip numaralı giysi kargomun dün teslim edilmesi gerekiyordu; ancak hâlen elime ulaşmadı. Hepsijet sisteminde kargom hâlâ teslimat şubesinde bekliyor olarak görünmekte. Yaşanan gecikme üzerine Hepsijet müşt...
Hepsijet kargo şirketi üzerinden ıtx247130396015001 takip numaralı gönderimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 04.01 tarihinde kargom yoldayken sistem üzerinden adres değişikliği yaptım. Buna rağmen kargomun eski adresime yakın olan Afyon ilinde dağıtıma çıktığını görünce, iade olmaması için ö...
Hepsijet ile Zara’dan vermiş olduğum ıtx471212230571001 takip numaralı ve 3308 teslimat kodlu gönderimle ilgili büyük bir teslimat sorumsuzluğu yaşadım. “4 saat içinde kapınızdayız” mesajı aldıktan sonra 18.39’da kargocu beni arayarak teslimat kodunu istedi ancak kargoyu teslim ettiği kişi ben değil...
Hepsijet firması tarafından Zara’dan vermiş olduğum ıtx235142850430001 takip numaralı kargom, adresim açık ve doğru olmasına rağmen “adres yetersizliği” gerekçesiyle bana hiç getirilmeden iade sürecine alınmıştır. Adresimde herhangi bir sorun olmamasına rağmen böyle bir gerekçe gösterilmesi hem zama...
Yorumlar