Yanlış Adrese Teslim Edilen Kargo İçin Acil Çözüm Talebi

Hepsijet üzerinden wts0368579653 takip numaralı kargom, teslimat adresim Niğde olmasına rağmen 18 Nisan tarihinde İstanbul’daki bambaşka bir adrese, tamamen temassız bir şekilde başka bir kişiye teslim edilmiş görünüyor. Ne bana ulaşıldı ne de herhangi bir doğrulama yapıldı.

Yaklaşık bir haftadır bu konuyu çözmek için Hepsijet ile defalarca uğraşıyorum ancak tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı, yalnızca “böyle olmuş” denilerek geçiştiriliyorum. Kargomun akıbetiyle ilgili net bir bilgi alamadığım gibi, yanlış kişiye teslim edilen gönderimin sorumluluğu da üstlenilmiyor.

Yanlış adrese ve kişiye teslim edilen kargomun derhal bulunup bana ulaştırılmasını, aksi durumda ürün bedelimin eksiksiz şekilde iadesini ve bu süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını talep ediyorum.