Hepsijet Teslimatında Üst Üste Yaşanan Mağduriyet Ve İletişim Sorunu

Metehan

18 Ağustos 2025 17:05

173

18 Haziran 2025 tarihinde İstanbul/Sancaktepe’de teslim edilmesi gereken ayakkabı kargom, adreste olmama rağmen "adreste yok" denilerek teslim edilmedi. Kurye, yanlış adrese gidip oranın fotoğrafını çekmiş ve herhangi bir şekilde benimle iletişime geçilmedi. Gittiği adres ise benim alt katımdı; aransa, kendim bile gidip alabilirdim. Kargomun benim için çok önemli olduğunu, ertesi gün uçağım olduğunu özellikle belirtmek isterim.

Bu, Hepsijet ile yaşadığım ikinci teslimat sorunu. Müşteri temsilcilerine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve bana geri dönüş yapılmadı. Kargonun karşı taraf ödemeli olduğunu da belirtmek isterim. Teslimatın yapılmadığına dair elimde fotoğraf ve belge mevcut.

Kargonun gün içerisinde adresime teslim edilmesini veya benim gidip teslim alabileceğim şekilde bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum; aksi takdirde Hepsijet ile olan tüm alışverişlerimi sonlandıracağım.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sabri sonuçtan hiç memnun değil

Hepsijet Kargo Teslimatında Gecikme Ve Bilgi Eksikliği Yaşıyorum

Sabri

hepsiJET

28 Ağustos 2025 13:07

251

22.08.2025 tarihinde İstanbul/Küçükçekmece’den Hepsijet kuryesine bayan sandalet iade kargomu teslim ettim. 24.08.2025 tarihinde karşı tarafa ulaşması gerekiyordu ancak üzerinden 4 gün geçmesine rağmen kargo hala teslim edilmedi ve nerede olduğu konusunda hiçbir bilgi alamıyorum. Bu süreçte Hepsije...

Teslimat Gecikmesi Ve Zamanında Bilgilendirme Eksikliği

Ayse

hepsiJET

13 Haziran 2025 18:29

549

Vermiş olduğum sipariş ile ilgili olarak Hepsijet firmasından gelen mesajda, 12.06.2025 tarihinde kargomu teslim alacağım yazıyordu. Belirtilen tarihte tüm gün evde beklememe rağmen kargo teslim edilmedi. 13.06.2025 sabah saatlerinde müşteri temsilciliğini aradım ve durumu bildirerek teslimat adresi...

Adres Değişikliği Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Kargo Teslim Edilemedi

Saliha

hepsiJET

27 Haziran 2025 15:56

1.869

Kargomu 24 Haziran'da teslim alan Hepsijet firması 25 haziranda teslimat şubesinde olmasına rağmen yoğunluk sebebiyle teslim edemiyor ve ben adres değişikliğiyle başka bir adresten almak için işlem yapıyorum fakat teslim eksik adres sebebiyle yapılamıyor. Bilgim dahilinde olmadan hiçbir şekilde mesa...

Aziz sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Hepsijet Kurye Eksik Ve Hatalı Adres Bahanesi

Aziz

hepsiJET

29 Nisan 2024 17:38

642

"Teşekkürler."

Hepsijet Kurye Eksik Ve Hatalı Adres Bahanesi

Büyük Boy Kargom Hepsijet İle Kayboldu Ve Çözüm Sunulmuyor

Taha

hepsiJET

04 Haziran 2025 12:55

432

Hepsijet adlı firmadan şikayetçiyim. 29 Mayıs 2025 tarihinde, alıcı firmanın anlaşmalı olduğu Hepsijet kargom adresimden alındıktan sonra kayboldu. Kargo boyutum kaybolamayacak kadar büyüktü (60 x 40 x 40 cm). Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, kargoyu teslim etmesi gereken kişi teslim etmemiş olab...