Ana Sayfa
hepsiJET
Teslimat
Aspiratör Teslimatı Gecikti Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

ID:33407596

Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Aspiratör Teslimatı Gecikti Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Ahmet

hepsiJET

18 Ağustos 2025 18:01

242

16 Ağustos 2025 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden sipariş ettiğim Franke marka ankastre aspiratör için “dağıtıma çıktı” bildirimi aldım. Tüm gün evde beklememe rağmen ürün teslim edilmedi. Siparişlerim bölümünde hâlâ 16 Ağustos’ta teslim edilecek görünüyor, fakat bugün 18 Ağustos ve hâlâ bir teslimat yok. Ne zaman teslim edileceğine dair hiçbir bildirim veya arama yapılmadı.

Bu süreçte hem Hepsiburada.com müşteri hizmetleriyle hem de kargo firması Hepsijet ile toplam dört kez iletişime geçtim, ancak net bir sonuç alamadım. Üçüncü kez aynı sorunla karşılaşıyorum ve her seferinde müşteriye bilgi verilmemesinden, sürecin ciddiye alınmamasından dolayı mağdur oluyorum. 3.400 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Kargo takip numaram: 6275 3751 2599 92. Teslimat adresim İstanbul Kadıköy’dedir. Ürün sıfır ve ilk defa satın alınmıştır.

Hem ürünümün bir an önce teslim edilmesini hem de yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Müşteri memnuniyetine daha fazla önem verilmesini bekliyorum.

Ahmet

19 Ağustos 2025 10:42

Ürün nihayet teslim edildi.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hepsijet Evde Olduğum Halde Kargom Teslim Edilmedi, Mağduriyetim Giderilsin

Meriç

hepsiJET

10 Ekim 2025 21:41

328

10 Ekim tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım elektronik ürünün, Hepsijet firması tarafından dağıtıma çıkarıldığına dair bildirim aldım. Tüm gün boyunca İstanbul Başakşehir’deki evimde kargomu bekledim ve bu nedenle planlarımı iptal ettim. Ancak akşam saatlerinde, kargonun teslim edilemediği...

hepsijet-evde-oldugum-halde-kargom-teslim-edilmedi-magduriyetim-giderilsin-1.jpg

Hasan sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilemeyen Sipariş, Eksik Bilgilendirme Ve Maddi Mağduriyet

Hasan

hepsiJET

08 Ekim 2025 19:50

1.673

05.10.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 419 122 078 3 numaralı siparişi verdim. Kargo takip numarası 62753929398498 olan paketim, Hepsijet tarafından 06.10.2025’te teslim alındı ve 07.10.2025’te dağıtıma çıktığı bilgisi tarafıma iletildi. Ancak 08.10.2025’te, hiçbir talebim olmadan ve bana bilgi ...

teslim-edilemeyen-siparis-eksik-bilgilendirme-ve-maddi-magduriyet-2.jpg

teslim-edilemeyen-siparis-eksik-bilgilendirme-ve-maddi-magduriyet-1.jpg

1 Destek

Gülay sonuçtan hiç memnun değil

Hepsijet İadem Bir Haftadır Teslim Edilmedi Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Gülay

hepsiJET

17 Ağustos 2025 16:49

717

7 Ağustos 2025 tarihinde Hepsijet XL Anadolu Şubesi tarafından Hepsiburada'ya iade edilmek üzere ürünüm benden teslim alındı. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen ürün hala "dağıtımda" görünüyor ve satıcıya teslim edilmedi. Bu süreçte Hepsiburada müşteri hizmetleriyle üç kez, Hepsijet ile ise iki...

hepsijet-iadem-bir-haftadir-teslim-edilmedi-musteri-hizmetleri-cozum-sunmuyor-1.jpg

Hepsijet Kargo Teslimatı Günlerdir Yapılmıyor Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Muharrem

hepsiJET

28 Ağustos 2025 15:17

979

21 Ağustos 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden elektronik bir ürün (Wi-Fi dağıtıcı) siparişi verdim. Siparişim, Hepsijet adlı kargo firmasıyla gönderileceği bilgisiyle tarafıma iletildi. 24.08.2025 tarihinde kargonun dağıtıma çıkarıldığı mesajı geldi. O gün adreste olmadığım için adres değişikliği ...

Teslimat Randevusuna Uymayan Kargo Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Sibel

hepsiJET

15 Eylül 2025 14:19

844

Hepsijet üzerinden 62753849378547 numaralı siparişim 14 Eylül 2025 Pazar günü randevulu olarak teslim edilmesi gerekiyordu. Tüm gün evde beklememe rağmen kargom teslim edilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ertesi sabah ise gönderinin iade edileceği söylendi. Büyük uğraşlarla Hepsiburada ...