BİM Kartım Reddedildi, Mağaza Müdürünün Saygısız Davranışı

14.02.2026 tarihinde Başakşehir 4. Etap 1. Kısım’daki BİM şubesinden BİM kartımla halı yıkama makinesi almak istedim. Daha önce aynı kartla defalarca sorunsuz alışveriş yapmama rağmen kasada BİM kartımın geçersiz olduğu söylendi ve ürün tarafıma satılmadı.

Kasada duran görevli son derece anlayışlı ve nazikti; ancak mağaza müdürünün yaklaşımı ve davranışları beni çok rahatsız etti. Mağaza müdürü, eşimin yanında BİM kartımla halı yıkama makinesini alamayacağımı söyleyerek beni adeta küçük düşürdü ve mağazadan ürünü almadan çıkmak zorunda kaldım. Bu durum hem moralimi bozdu hem de yıllardır alışveriş yaptığım bir markada kendimi değersiz hissetmeme neden oldu.

BİM kartımla birçok kez alışveriş yapmış biri olarak, bu yaşadığım olayın nedenini açıklamanızı, BİM kartımla kampanyalı ürün olan halı yıkama makinesini alıp alamayacağım konusunda tarafıma yazılı ve net bir bilgi verilmesini ve özellikle ilgili mağaza müdürünün tutumu hakkında gerekli incelemenin yapılarak personelin müşteriyle iletişim konusunda uyarılmasını talep ediyorum.