to read complaints and reviews, or file yours. 
18 Ağustos 2025 tarihinde, AJNB00467247 takip numaralı kargom için Hepsijet tarafından "evde olmadığım" gerekçesiyle iade süreci başlatılmış. Ancak, tüm gün evdeydim ve ne gelen oldu ne de arayan. Hiçbir şekilde bilgilendirilmeden, gerçekte gelinmediği halde "geldik, yoktunuz" denilerek iade işlemi başlatılmış.
Müşteri hizmetleriyle görüştüm, kargonun iade edileceğini söylediler. Ancak, iade edilmemesi ve tekrar dağıtıma çıkarılması gerektiğini belirttim. Kargomun Sivas Merkez Demircilerardı Mahallesi Kayırcık Sokak Sakarya Apartmanı No:10 Daire:1 Kat:1 adresime teslim edilmesini istiyorum.
Ayrıca, kargonun içinde elbisemin şalı bulunuyor ve acil olarak ulaşması gerekiyor. Mağduriyetimin giderilmesini ve kargomun en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.
10 Temmuz 2025 tarihinden bu yana Hepsijet tarafından tarafıma ulaştırılması gereken IKASHJ116493145801 takip numaralı siparişim hâlen teslim edilmedi. Sistem üzerinden 'adres hatalı' uyarısı çıkmasına rağmen, aynı adrese Aras, MNG, Sürat ve PTT gibi diğer tüm kargo firmaları sorunsuz teslimat gerçe...
24.09.2025 tarihinde Sivas merkezde teslim edilmek üzere sipariş verdiğim ürünüm için Hepsijet’ten “kargonuz dağıtıma çıktı” mesajı aldım. Yaklaşık bir saat sonra ise “adreste bulunamadığınız için teslim edilemedi” şeklinde bir mesaj geldi. Ancak o gün boyunca evdeydim ve Hepsijet’ten ne gelen oldu ...
27.10.2025 tarihinde Hepsijet tarafından PKL60920838227 takip numaralı kargom dağıtıma çıkarıldı, fakat teslim edilmedi ve "adreste alıcı bulunamadı" şeklinde yanlış bir bilgi verildi. Oysa tüm gün adresteydim ve herhangi bir teslimat girişimi olmadı. Ertesi gün, yani 28.10.2025 tarihinde kargomun t...
AJNB00528013 numaralı paketimin Hepsijet ile bana teslim edilmesi gerekiyordu. Saat 09:17'de dağıtıma çıktı, ben canlı konum ile takip ediyordum. Aradan 14 dakika geçti ve bana "AJNB00528013 takip numaralı gönderiniz teslim edilemedi. Satıcıya iadesi için süreç başlatılacaktır." diye mesaj geldi. Ar...
26.08.2025 tarihinde Bursa/İnegöl adresime teslim edilmesi gereken IKASHJ168612212091 numaralı kargom, Hepsijet tarafından tüm gün boyunca dağıtıma çıkarılmadı. Akşam saatlerinde ise 'Eve geldik, yoktunuz.' şeklinde asılsız bir gerekçe sunuldu. Oysa gün boyunca evdeydim ve kimse gelmedi. Konuyla ilg...
Yorumlar