Teslim Edildiği Gösterilen Fakat Başkasına Verilen Koton Kabanı

Hepsijet kargosu ile yaşadığım teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. Hepsiburada üzerinden Koton marka 2.309,99 TL tutarında bir kaban siparişi verdim. Kargo bugün Kırıkkale’de dağıtıma çıktı; ancak bana herhangi bir ürün teslim edilmediği halde, sistemde kargonun teslim edildiği görünüyor ve kargo benim dışımda başka birine teslim edilmiş.

Teslimat için kod gönderilmesine rağmen ürünün başkasına verilmiş olması hem güvenlik açısından ciddi bir sorun, hem de beni mağdur eden bir durum. Kaban gibi yüksek tutarlı bir ürünün bu şekilde kaybolması kabul edilebilir değil.

Hepsijet ve Hepsiburada’dan kargonun kime, hangi adreste ve hangi imza ya da bilgiyle teslim edildiğinin acilen araştırılmasını, ürünümün en kısa sürede bana ulaştırılmasını, bunun mümkün olmaması halinde ise ödediğim 2.309,99 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.