to read complaints and reviews, or file yours.Hepsijet Teslimat Gecikti Ve Bu Şekilde Geldi!
Gelişme
Hepsijet aracılığıyla teslim edilen bir kargomda yaşadığım ciddi sorunu paylaşmak istiyorum. 31 Ağustos tarihinde elime ulaşması gereken kargom 1 gün gecikmeyle, 1 Eylül tarihinde teslim edildi. Kargoyu teslim aldıktan sonra paketi açtığımda, Hepsijet firma çalışanlarının kasıtlı olarak ürünü yaktığı, üzerinde delikler açıldığı ve bu şekilde tekrar kendi firma poşetlerinin içine koyularak gönderildiği çok net bir şekilde görülüyordu.
Siparişimde Instagram üzerinden Offender sayfasından alınan 2 adet t-shirt bulunuyordu. Paket elime geçtiğinde ürünlerin üzerinde herhangi bir ekstra poşetleme veya koruyucu ambalaj yoktu. Satıcı firma yetkilisiyle görüştüğümde, ürünleri her zaman şeffaf poşet ve patpat koruyucuya koyarak gönderdiklerini, bu şekilde çıplak ve hasarlı halde gitmesinin normal olmadığını özellikle belirttiler. Bu nedenle sorunun tamamen Hepsijet çalışanlarının sorumsuz ve kasıtlı davranışından kaynaklandığını düşünüyorum.
Ürünleri açar açmaz Hepsijet müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve durumu detaylıca anlattım, ayrıca açıklamalı şekilde görseller de paylaştım. Buna rağmen herhangi bir tatmin edici geri dönüş sağlanmadı ve süreçte hiçbir gelişme kaydedilmedi.
Ben bu süreçte mağduriyetimin giderilmesini, yanan ve delik açılan ürünlerin ücretinin iadesini ve aynı ürünlerin sağlam şekilde yeniden gönderilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin ciddiyetle ele alınmasını ve sorumlular hakkında gerekli incelemenin yapılarak tarafıma net bir çözüm sunulmasını istiyorum.
Öncelikle Hepsijet firmasından şikayetçiyim Konuyu kısaca aktarım sağlayacağım normal şartlarda 31 Ağustos teslimat günü olarak gözüküyordu fakat ben firmayı arayıp kargo'mu sorduğumda henüz yola çıkmamıştı. Daha sonra bugün 01 Eylül tarihinde açtığım paket aynı videoda gördüğünüz gibidir.
Merhabalar bu şikayeti çok önceden yayınlamıştım Hepsijet firmasından herhangi bir dönüş ne yazık ki olmadı. Para iadesi vs denedim olmadı bu firmanın sanırım bir kurumsallığı yok ve mağdur olan taraf tamamen siz oluyormuşsunuz.
