to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsijet ile yaşadığım kargo süreciyle ilgili gecikmeyi ve mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Çarşamba günü, 15’inde sabah saatlerinde verilen ve benim için acil olan bir ürün, aynı gün akşam saat 16.00 civarında ancak yola çıktı. Bugün ise üzerinden günler geçmiş olmasına rağmen hâlâ ilk şubede gör...
Hepsijet kargo firması üzerinden ayakkabı siparişim 8 Nisan ile 11 Nisan tarihleri arasında teslim edilecek görünmesine rağmen kargom üç gün boyunca aynı aşamada kaldı ve hiçbir ilerleme olmadı. Canlı konum üzerinden kuryeyi takip ettiğimde adresime yakın bir noktaya gelmesine rağmen benimle hiçbir ...
Hepsijet ile Eskişehir’de yaşadığım kargo sürecinden dolayı ciddi mağduriyet yaşadım. İçinde sınava hazırlık için almış olduğum test kitabı bulunan ve değeri yaklaşık 1.500 TL olan kargomun takip numarası KTP2021575’tir. Bu kargonun 31 Mart tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu ancak 4 Nisan olmasın...
Skece firmasından aldığım ürün için rms19439 iade koduyla bir iade talebi oluşturdum. İade ayakkabım, 17 Mart Pazartesi sabahı saat 10:02’de uzun boyl...
12.02.2026 tarihinde T-Shop isimli firmadan 3.225 TL tutarında valiz ve kozmetik ürün siparişi verdim (Sipariş No: 4639). Satıcı firma ürünleri aynı gün Hepsijet aracılığıyla kargoya verdi (Kargo Takip No: 23976946391). Ürünlerim 14.02.2026 tarihinde teslimat şubesi olan Hepsijet Cizre şubesine ulaş...
Hepsijet kargo ile yaşadığım süreçten dolayı ciddi mağduriyet yaşıyorum. 25 Şubat’ta verdiğim ve yiyecek ürünlerden oluşan siparişim 26 Şubat’ta kargoya verildi, teslim tarihi ise 28 Şubat olarak görünüyordu. Adres olarak iş yerimi girmiştim, daha sonra müşteri hizmetlerini arayarak sadece 100 metre...
Hepsijet kargo ile tekrar tekrar aynı sorunu yaşıyorum. Daha önce de hiçbir şekilde aranmadığım ve bilgilendirilmediğim için kargom geri gitmişti, şimdi yine benzer bir durumla karşı karşıyayım. Elx7207832027197 takip numaralı kargom 3 gündür “dağıtımda” görünüyor ama hiçbir şekilde adrese gelen g...
Hepsijet ile gönderilen ebhj100522613 takip numaralı kargom, 11 Şubat tarihinde sistemde “başkasına teslim edildi” olarak görünüyor ancak aradan 12 gün geçmesine rağmen ürünlerim bana ulaşmadı. Teslimatın İstanbul’da göründüğünü görüyorum fakat kime teslim edildiği ve neden tarafıma ulaşmadığı konus...
05.02.2026 tarihinde verdiğim siparişim, aynı gün firma tarafından Hepsijet ile kargoya verildi. Ancak gönderi, 05.02.2026 tarihinden bu yana hâlâ dağıtım merkezinde bekliyor ve hiçbir hareket görünmüyor. Günlerdir kargomun akıbetiyle ilgili net bir bilgi alamıyorum. Gönderi takip numaram, talep ka...
Hepsijet kargo firması aracılığıyla Nadir Kitap’tan sipariş verdiğim ve takip numarası nkb27141076 olan kargo paketimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 05.02.2026 tarihinde saat 10.16’da tarafıma kargomun dağıtıma çıktığına dair mesaj geldi. Aynı gün saat 15.28’de ise evde olmadığım gerekçesi...
Hepsijet ile 219101813511 takip numaralı kargomun teslimatında sorun yaşıyorum. Kargo dağıtıma çıktığı gün telefonum o anda kapalı olduğu için bana ulaşılamamış ve aynı gün içinde gönderim için “kargo işlem iptali başladı” şeklinde işlem yapılmış. Sadece telefona ulaşılamadığı için, tarafıma yenide...
Hepsijet üzerinden Skechers firmasına ait bir iade sürecim var ve günlerdir sonuç alamıyorum. Skechers uygulaması üzerinden 31.01.2026 Cumartesi günü için RMS4463 iade koduyla, adresimden alınmak üzere iade talebi oluşturdum. Aynı gün Hepsijet’ten bir kurye Kayseri Kocasinan ilçesi, Sahabiye Mahalle...
2 Şubat 2026 tarihinde Kitapyurdu üzerinden verdiğim kitap siparişim Hepsijet ile kargolandı ve kargo takip numaram KY35988002. Adresimde olmama rağmen, sistemde “adresinde değildi” notu düşülerek kargom teslim edilmeden geri götürüldü. Aynı sorunu Hepsijet ile ikinci kez yaşıyorum. Daha önce de yi...
Uzun süredir Hepsijet ile gönderilerimde sürekli aksama yaşıyorum ve bugün de yine aynı sorunla karşılaştım. Fzk5151735580296279 takip numaralı kargom için gün içinde defalarca teslimat beklememe rağmen herhangi bir ilerleme olmadı. Bugün sadece bu gönderi için bile üç kez yazmama rağmen sürekli oy...
14 Ocak 2026 tarihinde House Of SuperStep uygulamasından united4 Essentials Kadın Siyah Ceket, Adidas Fur Jacket ve Adidas Adicolor Denim Pantolon olmak üzere 3 parça ürünü toplam 15.587,00 TL tutarında sipariş verdim. Bu siparişe ait sipariş numaram 8313118596016805, fatura numaram ise ETA202600008...
Hepsijet ile tarafıma gönderilen kargomun tahmini teslim tarihi 20 Ocak Pazartesi olmasına rağmen, bugün itibarıyla 4 gündür teslimat yapılmadı. Takip ekranında ve müşteri hizmetlerinden aldığım bilgilere göre, her seferinde “gün içinde size SMS gelecek ve teslim edilecek” denmesine rağmen ne SMS ge...
12.01.2026 tarihinde İdefix üzerinden Fırsat Kurdu adlı satıcıdan verdiğim sipariş, 13.01.2026 tarihinde Hepsijet kargoya teslim edildi. Aynı gün içinde kargo depoda beklemeye alındı ve “transfer sürecinde” görünmeye başladı, ancak o günden bu yana hiçbir ilerleme olmadı. Sistemde 15.01.2026 tahmini...
"İletişime geçip muhatap bulabiliyoruz"
N**** markasından sipariş verdiğim kaban, Hepsijet firması tarafından bir türlü teslim edilmiyor. 17 Ocak’ta sabah saatlerinde “4 saat içinde kapınızd...
Hepsijet’in Hepsiburada dışındaki firmalardan gelen kargolara öncelik vermediğini ve bu nedenle ciddi gecikmeler yaşadığımı belirtmek istiyorum. Slazenger üzerinden aldığım ürünlere ait ts03012445414 numaralı siparişi 03.01.2026 tarihinde oluşturdum, 6 Ocak’ta ancak kargoya verilebildi. Slazenger ta...
Hepsijet firması tarafından Balatçık Mahallesi, Çiğli / İzmir adresime yapılması gereken kargo teslimatlarında tekrar eden ve gerçeğe aykırı bir uygulama yaşanmaktadır. Yaklaşık üç kezdir, kargo hiçbir şekilde adresime gelmeden sistemde “ürününüz teslim edilemedi, adreste bulunamadınız” kaydı oluştu...
06.01.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden çamaşır makinesi satın aldım ve ürünün aynı gün içinde teslim edilmesi gerekiyordu. Teslimatı Hepsijet’in yapacağı belirtildi. Sabah saatlerinde “Kargonuz dağıtıma çıkmıştır, 4 saat içinde teslim edilecektir” şeklinde mesaj aldım. Bunun üzerine Hepsijet müş...
Marselektronik üzerinden bir adet cep telefonu siparişi verdim. Ürünüm 03.01.2026 tarihinde kargoya verildi ve Hepsijet ile gönderildi. Tahmini teslim tarihi 09.01.2026 olarak görünmesine rağmen, kargo süreci ciddi şekilde aksadı. Kargo, İstanbul’dan Adana’ya 1 gün içinde ulaştı; ancak 3 gündür Ada...
Hepsijet ile tarafıma gönderilen bvo2912303726 takip numaralı kargom bugün Şırnak Cizre şubesine ulaştı ancak gün içerisinde dağıtıma çıkarılmadı. Kargonun şubede bekletilmesi ve teslimatla ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Kargomun bugün içerisinde dağıt...
Hepsijet üzerinden gelen kargomla ilgili teslimat sürecinde ciddi mağduriyet yaşıyorum. Kargom 26 Aralık’ta dağıtım şirketine ulaştı ancak dağıtıma çıkarılmadı. Daha sonra teslim tarihi 1 Ocak olarak güncellendi, o gün de gelmedi, ardından 2 Ocak dendi ve bugün de ben iş yerinde yokken dağıtıma çıka...
