Teslimat Sözü Verildiği Gibi Gerçekleşmedi Ve Kargo Haksızca İade Edildi

18.09.2026 tarihinde Hepsijet ile Manisa Akhisar’a teslim edilmesi gereken içinde elbise bulunan hg1509261623575 takip numaralı kargom için, aynı gün akşam 21.00’e kadar teslimat yapılacağına dair mesaj aldım. Buna rağmen daha sonra, sözde aranıp ulaşılamadığı ve bu nedenle gönderinin satıcıya iade sürecine alındığına dair bir mesaj geldi.

Telefonum tüm gün açık olmasına rağmen hiçbir arama almadım, sadece SMS’ler geldi. Arama yapılmadan “ulaşılamadı” denilerek kargonun teslim edilmeden iade sürecine alınmasını kabul etmiyorum. Hem teslimat sözü verilip yerine getirilmemesi hem de müşteriye ulaşılmamış gibi gösterilmesi nedeniyle mağdur oldum.

Kargomun, bildirildiği şekilde bugün akşam 21.00’e kadar adresime teslim edilmesini ve iade sürecinin iptal edilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak bu mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.