Ebebek Siparişi Hepsijet Kargo Takibinde Durakladı, Bebek Ürünleri Gecikiyor

8 Ekim’de Ebebek üzerinden içinde bebek bezi, ıslak mendil, kıyafet ve ayakkabı bulunan bir sipariş verdim. Siparişim ertesi gün Hepsijet’e verildi ve 10 Ekim’de Düzce aktarmada göründü, ancak o günden bu yana takip ekranında hiçbir hareket yok. Hepsijet sitesindeki takipte hâlâ “transfer sürecinde” yazıyor ve kargo ilerlemiyor.

Hem Ebebek hem de Hepsijet ile iletişime geçmeme rağmen bana net bir bilgi verilmedi, kargonun nerede olduğu ve ne zaman teslim edileceği açıklanmıyor. İçinde bebek bezi gibi acil ihtiyaçlar olan ürünler bulunduğu için bu gecikme beni gerçekten mağdur etti. Sipariş tutarı 2.083,94 TL’dir, sipariş numaram 5841****71’dir.

Siparişimin acilen bulunup tarafıma teslim edilmesini, eğer gönderide kayıp veya hasar gibi bir durum varsa da aynı ürünlerin stok ve kampanya koşulları korunarak tekrar gönderilmesini istiyorum. Ücret iadesi değil, sipariş etmiş olduğum ürünlerin eksiksiz şekilde elime ulaşmasını talep ediyorum.