to read complaints and reviews, or file yours.Hepsijet'te Takip Numarası Çalışmıyor, Gönderim Görünmüyor
Gönderen firma aracılığıyla Hepsijet üzerinden bir kargo gönderildi ve bana takip kodu iletildi. İlk günlerde sisteme girip kontrol ettiğimde gönderimi görebiliyordum. Ancak yaklaşık 2 gün sonra tekrar baktığımda takip numarasını girdiğimde sistem “takip numarası yanlış” uyarısı vermeye başladı ve gönderim hiç gözükmez oldu.
Bu durum yaklaşık 4 gündür devam ediyor. Konu ile ilgili Hepsijet müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, onlar da sistemde gönderinin gözükmediğini söylediler ve net bir açıklama veya çözüm sunulmadı. Hem gönderi ortada yokmuş gibi görünüyor hem de verilen takip numarası bir anda geçersiz hale gelmiş durumda.
Gönderime ne olduğunu, şu an nerede olduğunu ve neden sistemde görünmediğini açıklayıcı bir şekilde öğrenmek, takip numarasının yeniden aktif hale getirilmesini ve gönderimin bir an önce tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.
