Toplam çözüm sayısı
..
Şikayet ve çözümleri canlı olarak takip et
CANLI İZLE
hepsiJET 
2.4 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 48.061
hepsiJET
2.4 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi 2.4 - Beş Yıldız%21.9
- Dört Yıldız%10.7
- Üç Yıldız%7.2
- İki Yıldız%6.5
- Bir Yıldız%53.8
Marka Profili
hepsiJET,3 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %96
Marka Profili
hepsiJET,3 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %96
3.139 şikayet
HepsiJET Kayseri Pişmanlıktır
Hepsiburada internet sitesinden aldığım ürün üç gündür dağıtım merkezine gelmesine rağmen bana ulaştırılmadı müşteri hizmetleri numarasını aradığımda yetkiliye şube adresinizi verin ben gidip almak istiyorum dememe rağmen kargo dağıtım merkezlerin yerini söylemediler. Şubeden teslimat yapmadıklarını...
Hepsijet Kargo Firmasının Ürünü 1 Hafta Da Teslim Edememesi
Hepsiburada alışveriş sitesin den 22.02.2021 tarihinde saat 20.35 de Zonguldak şehrinden ürün satın aldım. Ürün 23.02.2021 tarihinde Şanlıurfa şehrinden Satıcı tarafından alışveriş sitesine ait "Hepsijet" adlı kargo firmasına ürünü teslim ediyor. Hepsiburada sitesinde ilk teslim tarihi 25.02.2021 ol...
Hepsijet Aynı Gün Teslimat Yapamayacaksan Neden Varsın!?
Dün yani 25.02.2021 tarihinde telefon sipariş ettik Hepsijet kargo ile gelmesini istedik ama telefonum kapalı diye kargo yu getirmeye bile tenezzül etmediler. Açık adres var ellerinde bulması lokasyon olarak gayet kolay cadde üstü gelseler kesin bulurlardı sırf ulaşamadılar diye getirmemeleri son de...
Sorun Hanginizde? Hepsijet Mi H&M Mi
H&M'den farklı tarihlerde 3 defa sipariş verdim. İlk siparişi iş adresime vermiştim. 3 hafta bekleyip Hepsijet'ten ne arayan ne soran ne gelen olmayınca H&M'i aradım. Adreste bulunmadığım gerekçesiyle iade edildiğini öğrendim. Hadi pandemidir aksaklık olmuştur dedim sonraki siparişleri ev adresime v...
1 DestekçiHepsiJET Çalışanın Yaptığı Saygısızlık
Menemen Koyundere'ye dağıtıma çıkan çalışanı Boyner'den aldığım siparişte yanlışlıkla eski adresime gitmiş aradım şubenize bıraksanız alsam diye bana ...
“Teşekkür ederim”
Hepsijet Firması Aynı İl İçerisinde Kargomu 10 Gündür Teslim Edemedi
Hepsiburada'dan aldığım ürün yanlış geldiği için aynı gün, ayın 10'unda talep açarak Hepsijet firması ile adresimden alınmak üzere iade kaydı oluşturdum. Takip numarası şudur: 6277*******61 Zaten Üsküdar'daki adresimden ürünü 2 gün sonra almaya gelen kurye, bir vapur seyahati ile 20-30dk'da Eminönü...
Hepsijet Tarafından İki Seferdir Yaşatılan Mağduriyet
İki seferdir adresteki küçük bir hata yüzünden adreste bulamadık deyip ürünü iadeye düşürüyorlar. Sanırım Kargo parasından kar yapmak için amaç bu. Az önce konuştuğum M** hanım bulunamadığım takdirde beni aramaları gerektiğini söyledi ama beni hiç kimse aramadı. Direk ürün iade deyip kapatıyorlar ko...
Hepsiburada Hepsijet Kargo Sorunu!
17 Şubat Çarşamba günü sipariş vermiş olduğum 403 315 951 numaralı siparişim hepsiJET kargo ile tarafıma kargolandı. 19 Şubat 2021 saat 10.18'de özel bir numara (05498314***) tarafından arandım ve hepsiJET kargo Kütahya olarak Tavşanlı'ya bağlı tunçbilek mahallesine kargoyu getirmeyeceklerini söyled...
Hepsijet Ürün Teslim Süresi Uzaması
14 Şubat pazar günü Hepsiburada üzerinden satın almış olduğum ürün (sipariş no: 176 858 093) ne yazık ki daha önce de sorun yaşamış olduğum hepsiJET (kargo takip no: 6274446385340) isimli firma ile tarafıma gönderilmek üzere yola çıktı. 15 Şubat pazartesi günü İstanbul Ümraniye'den kargolanan ürünün...
hepsiJET Adres Yanlışlığı Sebebiyle İade Ediyorlar Ve Adresimde Bir Sorun Yok
16.02.2021 tarihinde bir numara tarafından arandım ama açamadan şarjım bitti hemen takıp açtım ama bir daha aramadılar ve 10 dakika sonra mesaj geldi ...
“Teşekkür ederim ilginiz için Hepsijet elime ulaştı kargom”
hepsiJET Kargo Teslimatı Yapılmadan İade Edilmesi
15.02.2021 tarihinde teslim edilmesi gereken 3564502032 kargo takip numaralı Hepsiburada gönderisi teslim edilmemiş olup, yine satıcı sayfasında Anadolu aktarmada görünmesine rağmen hepsiJET'i aradığımda kargonun iade aşamasında olduğu söyleniyor (teslim edileceğine dair hiçbir mesaj gelmemiş olup t...
hepsiJET Kargonun Doğru Yere Teslim Edilmemesi
İnternetten sipariş verdiğim ürünün eve teslim edilmesini talep ettim. Faturada ve sitede teslimat adresi olarak ev adresim bulunuyor. Hepsijet Kargo şirketi eve teslimat için para alıp paketi mağazaya teslim etmiş. Mağazaya gitmek isteseydim ürünü internetten sipariş vermezdim.
Hepsijet Firması Ürünleri Aktarma Şubede Bekletiyor
12.02.2021 tarihinde Hepsiburada adresinden aldığım ürün 13.02.2021 tarihinde Hepsiburada firması olan Hepsijet kargoya verildi ve aktarma şubede kaldı. 3564****23 takip numaralı üründe 2 gündür herhangi bir değişiklik yok. Sistemde hala aktarma şubede olduğu gözüküyor. Diğer kargo firmaları cumarte...
Hepsijet Müşteri Hizmetlerine Bağlanamama
LCW den ürün sipariş ettim. Hepsijet ile iletileceği bilgisini verdiler. Köyde yaşadığım için kargo almada sıkıntı yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini arıyorum fakat hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Sorum şu ki eğer bu mesajı görürseniz Ordu ili Altınordu ilçesinde bir şubeniz var mı varsa adresi nedir?
hepsiJET Yanlış Adrese Teslimat
Ürünlerin teslimat adresi Bursa olmasına rağmen ürünleri Manisa'daki adrese teslim etmişsiniz. Kurumsal kalitenize yakıştıramadım. Kar yağışına göre sipariş ettiğim ürünler kar yağdıktan sonra ancak ulaşır artık. Mağduriyet yaşattınız. Kurumsal kalitenize güvenerek almıştım.
1 DestekçihepsiJET Teslimat Süresi Bugün Çalışıyor Musunuz
Ürünüm 1 hafta oldu. Gelmedi bugün gelir mi bugün çalıyor musunuz. Acil lazım hastamız için almıştık lütfen acele cevap yazarsanız sevinirim. Bir de ben iş adresi vermiştim şu anda kapalı ama evime çok yakın aynı mahallede ararsanız hemen gelirim lütfen.