"İlgi gösterildiği için teşekkür ederim"
Hepsifinans ödemesi
192 şikayet
Hepsifinans Kredi Borcu Transferi Sonrası Avukatlık Bürosu İletişim Bilgileri Verilmiyor
Hepsifinans üzerinden kullanmış olduğum alışveriş kredime ait borcumun devredildiği avukatlık bürosuna uzun süredir ulaş...amıyorum. Eski kullandığım telefon numarasını artık kullanmadığım için Hepsifinans müşteri hizmetlerine de yeni numaramla bağlanamıyor, bu nedenle sağlıklı bir iletişim kuramıyorum
Telefon Değişikliği Sonrası Hepsipay Erişim Sorunu Ve Kredi Ödeme Engeli
Hepsifinans üzerinden kullandığım alışveriş kredimin ödemelerini aylardır y...apamıyorum çünkü telefon numaramı değiştirdiğim için Hepsipay hesabıma hiçb
Kısa Gecikmede Sürekli Arama Yerine SMS Talebi
Hepsifinans üzerinden kullandığım alışveriş kredimin 26 Haziran tarihli taksitini işlerim nedeniyle aynı gün ödeyemedim ...ve ödemeyi 27 Haziran’da yaptım. Yani sadece 1 gün gecikme yaşandı. Bu 1 günlük gecikme boyunca sabah saat 10.00’dan itibaren yaklaşık her 10 dakikada bir, üstelik sürekli farklı
Kayıtlı Telefon Numarası Güncellenmediği İçin Giriş Yapamama Ve Ödeme Aksaklığı
"Sorun çözüldü"
05.06.2026 tarihinden beri Hepsifinans hesabıma giriş yapamıyorum. Sistemde... kayıtlı olan telefon numaram değiştiği için doğrulama kodu eski numarama g
Ödeme Onayı Bekleyen Müşteri Belirsizliğe Maruz Kalıyor
Yaklaşık 3 ay önce Hepsifinans üzerinden Samsung a56 marka telefon almak için kredi kullandım. Bu ay taksidimin son ödem...esiydi. Ödememi pazartesi günü Hepsiburada’nın kendi kredi sistemi üzerinden yaptım, dekontum elimde olmasına rağmen bugün son ödeme günü olmasına karşın ödemenin sisteme geçtiğine
Hepsiburada’nın Vadesiz Kredi Ödeme Hatırlatmalarının Aşırı Ve Rahatsız Edici Sıklığı
Hepsiburada/Hepsifinans üzerinden kullanmış olduğum kredimin yasal ödeme günü her ayın 27’sidir. Buna rağmen ödeme günün...den önce Hepsiburada tarafından psikolojik baskı boyutuna varan, rahatsız edici bir iletişim sürecine maruz bırakılıyorum. Ödeme gününden 2 gün önce düzenli olarak SMS ile hatırla
Hepsi Finans'ta Borcum Görünmediği İçin Ödeme Yapamıyorum
Hepsi Finans üzerinden kullandığım 1.260 TL tutarındaki alışveriş kredisi borcumu 1.100 günü aşkın süredir ödeyemiyorum,... çünkü borcum sistemde görünmüyor. Uzun süredir düzenli olarak arayan avukatlık büroları borcumu ödemem gerektiğini söylüyor, ancak ödeme yapmak istediğimde herhangi bir kanaldan i
Telefon Numaram Güncellenmediği İçin Hesaba Giriş Yapamıyorum
Hepsifinans’ta bulunan alışveriş kredisi borcumu ödemek istiyorum ancak telefon numaram değiştiği için uzun süredir hesa...bıma giriş yapamıyorum. Eski numaram 5399****55 iken şu anda 5455****26 numaralı hattı kullanıyorum. Numaram sistemlerinde güncellenmediği için ne borç tutarımı ne de gecikme durum
Hepsifinans Ödeme Gecikmesi Ve Kişisel Verilerin İhlali
Hepsiburada ile ilgili savcılığa suç duyurusunda bulunacağım. Hepsifinans ödemesi 1 gün geciktiği anda bir sürü değişik ...numara arıyor. Kişisel verilerin korunması kanunu kapsamında bile yasak. Bütün numaraları kaydettim ve gelen mesaj da tehdit içerikli. İnsanlar unutabilir; bu numaraya bir sürü num
Öne ÇıkanKonular
İzinsiz İade Ve Kredi Kartı Taksitli Ödeme Talebi
22 Mayıs’ta Hepsiburada üzerinden 2 adet Rayban güneş gözlüğü satın aldım. Sipariş numaram 4040127040. Gözlüklerden biri...nin garanti belgesi paketten çıkmadığı için, sadece garanti belgesinin gönderilmesi talebiyle başvuru yaptım. Ancak benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan, ilgili gözlük için iade s
Eski Telefon Numarası Nedeniyle Giriş Sorunu Ve Borç Ödeme Engeli
Hespifinan uygulaması üzerinden eski telefon numaram kayıtlı olduğu için 4 aydır hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Uygul...amaya girdiğimde eski numaram yüzünden giriş yapamıyor, bu nedenle borçlarımı da ödeyemiyorum. Bu süreçte ne müşteri hizmetlerine ne de başka bir kanaldan firmaya ulaşamadım, herh
Hepsifinans Alışveriş Kredisi Limiti Açıklama Olmadan Sıfırlandı
Hepsifinans üzerinden kullandığım alışveriş kredisi limitimle ilgili mağduriyet yaşıyorum. 18.06.2026 tarihinde 20.000 T...L civarında kullanılabilir limitim varken, 19.06.2026 tarihinde hiçbir uyarı, bilgilendirme veya gerekçe olmadan limitim tamamen sıfırlandı. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle
Hepsiburada Üzerinde İzin Verilmeyen Kredi Ve Siparişin Koşulsuz İptali
19 Haziran günü saat 14.00 civarında Hepsiburada üzerinden Roborock marka bir robot süpürgeye bakarken, ürün sayfasında ...Hepsikredi ile 9 taksitli ödeme seçeneğini gördüm. 15.000 TL civarındaki bu ürün için kredi kullanma seçeneğine girdiğimde, 9 taksitte toplam fiyatın çok arttığını fark ettim ve bu
Hepsifinans'a Fazla Gönderilen 32.515,83 TL'nin Derhal İadesi Talebi
Hepsifinans üzerinden kullandığım kredi için aylık taksit tutarım 707 TL iken, 18 Haziran tarihinde VakıfBank hesabımdan... havale yaparken sehven tüm bakiyeyi gönder seçeneğine tıkladım ve 707 TL yerine 32.515,83 TL’yi Hepsifinans hesabına gönderdim. Bu fazla ödemenin ardından, geriye kalan tutarın ia
Hepsifinans’tan Ödenen Borcun Hatalı Görüntülenmesi Kredi Puanını Düşürüyor
Hepsifinans üzerinden yaptığım matkap seti ve kahve alışverişine ait tüm ödemeleri 14.03.2025 tarihinde tamamen kapatmam...a rağmen, risk merkezi raporumda hâlâ 295 TL tutarında gecikmiş borç görünüyor. Ödemenin yapıldığı, kendi sistemlerinde de zaten görünmesi gerekirken, bu tutar sanki hâlâ gecikmiş
Hepsifinans’ta Ödenmiş Kredi Borcuna Tekrar İcra Takibi
2024 yılında Hepsifinans üzerinden kredi kullandım. Yıl sonunda toplam ana para borcum yaklaşık 63.000 TL idi. Düzenli o...larak yaklaşık 15.000 TL ödeme yaptıktan sonra kalan borcu ödeyemediğim için hakkımda icra takibi başlatıldı. Bu süreçte icra dosyasındaki borcumu ödeyerek dosyayı kapattım. Niteki
Bir Günlük Gecikme İçin Hepsifinans Baskıcı Ve Tehditkar Davranışı
Hepsiburada Finans üzerinden kullandığım Hepsiburada Finans alışveriş kredisinin aylık 486 TL’lik taksit ödemelerini bug...üne kadar düzenli olarak yaptım. Bu ay yalnızca bir günlük gecikme yaşadım ve maaş günüm nedeniyle ödemeyi birkaç gün sonra yapacağımı belirttim. Gecikmenin ardından tarafıma süre
Hepsifinans’ın Kısa Gecikmelerde Tehditkar SMS Uyarıları
Hepsifinans üzerinden yaptığım 4.200 TL tutarındaki alışverişimin taksit ödemesinde sadece 2–4 günlük bir gecikme yaşadı...ğım halde sürekli olarak icra ve yasal takip vurgulu otomatik SMS’ler alıyorum. Gecikme yaşandığı anda “borcunuzun gecikmesinden dolayı icra takip ve avukatlık masrafları eklenerek
Silinen Siparişler Ve Açılan Çift Kredi İşlemleri Hakkında Acil Çözüm Talebi
9 Haziran 2026 sabah saat 06.48 civarında Hepsiburada uygulaması üzerinden DeFacto markasından “DeFacto Bengalin Gömlek ...- Kadın s Beden” üründen 3 adet sipariş verdim. Markaya ait 400 TL indirim kuponumu kullandım ve ödemeyi Hepsi Finans üzerinden 9 taksit olacak şekilde gerçekleştirdim. Ödeme onayl
Hepsiburada Üzerinden Yanlış Adrese Verilen Siparişin Ve Denizbank Kredisinin Acil İptali
Hepsiburada üzerinden Denizbank alışveriş kredisi kullanarak 448 051 728 7 numaralı siparişi bugün oluşturdum. Ancak sis...temde eski adresim kayıtlı olduğu için siparişi yanlışlıkla Afyonkarahisar/Erenler adresine verdim, oysa şu an Muğla Dalaman’da ikamet ediyorum. Siparişi verdikten sonra adresi değ
Ödeme Aşamasında Limitimin Aniden Sıfırlanması
Hepsi Finans tarafından bana 36.000 TL alışveriş limiti tanımlanmasına rağmen, Hepsiburada’da sepetimi doldurup ödeme aş...amasına geldiğimde “limitiniz bulunmamaktadır, daha sonra tekrar deneyiniz” uyarısı alıyorum ve limitim bir anda sıfırlanıyor. Sepet tutarım yaklaşık 34.000 TL olmasına rağmen her
Erken Kapatılan Kredide Sonradan Çıkarılan Faiz Borcuna İtiraz
Hepsifinans üzerinden kullandığım alışveriş kredisini 1 Aralık’ta yaptığım ...ürün alışverişi için çektim. Daha sonra krediyi erken kapatmak için Ocak ay
Hepsipay Kredisi Ödeme Planının Erken Çekilmesi Ve Faiz İtirazı
Hepsiburada üzerinden Hepsipay kredisi ile 05 Mayıs 2026 tarihinde, 413 799 690 1 numaralı siparişim için taksitli alışv...eriş yaptım. Ödemelere haziran ayında başlayacağım söylendiği için bu krediyi tercih ettim ve buna göre planlama yaptım. Ancak buna rağmen ilk taksit ödemesini mayıs ayında sistem
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %96
















