to read complaints and reviews, or file yours.Hepsipay Kredisi Ödeme Planının Erken Çekilmesi Ve Faiz İtirazı
Hepsiburada üzerinden Hepsipay kredisi ile 05 Mayıs 2026 tarihinde, 413 799 690 1 numaralı siparişim için taksitli alışveriş yaptım. Ödemelere haziran ayında başlayacağım söylendiği için bu krediyi tercih ettim ve buna göre planlama yaptım.
Ancak buna rağmen ilk taksit ödemesini mayıs ayında sisteme koymuşlar ve tahsilat tarihini söz verilen haziran yerine içinde bulunduğumuz aya çekmişler. Ben hem taksitli alışveriş yapıp hem de geç başlayacağı söylenen bu kredi için faiz ödüyorum, buna rağmen tutarın aynı ay içerisinde geri istenmesini adil bulmuyorum. Eğer ödeme hemen alınacaksa neden yaklaşık 3.000 TL faiz ödediğimi sorguluyorum.
Ödeme planımın, başta belirtildiği şekilde haziran ayında başlayacak şekilde düzeltilmesini ve tahsilat tarihlerinin söz verilen tarihlere çekilmesini talep ediyorum.
Merhaba Elif Hanım, Talebinize istinaden ödeme günü değişikliği konusu kontrol edilmiştir. Mevcut uygulamamız kapsamında, aktif kredisi bulunan müşterilerimizin ödeme günü; en güncel kredisinin ödeme tarihi baz alınarak sistemsel olarak sabitlenmektedir. Ayrıca yeni krediye ait ilk taksit tarihinin, kredi kullanım tarihinden itibaren minimum 15 gün, maksimum 45 gün sonrasına denk gelmesi gerekmektedir. Bu kriterler doğrultusunda yapılan değerlendirme sonucunda ödeme gününüzde değişiklik yapılamamaktadır. Devam eden bir talebinizin olması halinde size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarım. İyi günler dilerim.
Şikayetim yayınlandıktan sonra SMS ilettiğiniz ve ödeme yaptıktan sonra arandım hiçbir şekilde yardımcı olunmadı bir daha asla alışveriş yapmayacağım
