to read complaints and reviews, or file yours.Kayıtlı Telefon Numarası Güncellenmediği İçin Giriş Yapamama Ve Ödeme Aksaklığı
05.06.2026 tarihinden beri Hepsifinans hesabıma giriş yapamıyorum. Sistemde kayıtlı olan telefon numaram değiştiği için doğrulama kodu eski numarama gidiyor ve borcumu ödeyemiyorum. Eski telefon numaram 0537********99 olarak kayıtlı görünüyor, ancak artık bu numarayı kullanmadığım için hesabıma erişemiyorum.
Borçlu olmama rağmen sadece giriş yapamadığım için ödeme yapamamak beni çok zor durumda bırakıyor. Bu süreçte mail yoluyla Hepsifinans ile iletişime geçmeye çalıştım ancak herhangi bir geri dönüş alamadım.
Hepsifinans’tan talebim, kayıtlı telefon numaramın güncellenmesi ve hesabıma tekrar giriş yapabilmemin sağlanmasıdır. Böylece borcumu hemen ödemek ve daha fazla gecikme yaşamadan süreci sonlandırmak istiyorum.
Sorun çözüldü
Merhaba Onur Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Aynı bilgilendirme, 1-549759884441002 numaralı Müşteri Hizmetleri kaydınızda da yer almaktadır. İlgili kayda “Hepsipay – Limitlerim – Hepsifinans Limitim - Müşteri Hizmetleri Kayıtlarım” bölümünden ulaşabilirsiniz. Bu talebinizle ilgili mesajınız varsa, ilgili kayıt numarası üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsifinans
