to read complaints and reviews, or file yours.
Hepsiburada üzerinden 9 Temmuz tarihinde “eczanesepeti” isimli mağazadan Bioderma Spot güneş kremi satın aldım. Ürünün k...oruması olmadığını, cildimi güneşten hiç korumadığını fark ettim ve ayrıca üzerindeki karekod ile üstten yapılan sorgulamada ürün kayıtlı çıkmadı. Bu nedenle ürünün sahte olduğunda
Hepsiburada üzerinden Cennet Yatak Aura Çift Kişilik Yatak Seti Baza Başlık... Dahil Full Konfor Paketi adlı ürünü satın aldım. 20.08.2026 tarihinde sipa
Roy Story uygulamasında Kaos 3 görevini tamamlayarak 21 Ağustos’ta 2.500 TL tutarında Hepsiburada hediye çeki kazandım. ...Görev koşullarını eksiksiz yerine getirmeme ve kazandığımı eklediğim ekran görüntüsünde de açıkça görmeme rağmen, bu hediye çeki tarafıma gönderilmedi. Durumu Roy Story destek eki
"Hemen hallettiler teşekkürler"
Hepsiburada satıcısından Kiwi kcc-4328 Pro Buharlı Sesli Halı ve Koltuk Yıkama Makinesi satın aldım. Ürün bozulunca tami...r için Hepsijet ile gönderdim ancak kargo sürecinde ürün kaybedildi. Bunun üzerine Hepsijet, ürünü tazmin ederek bedelini Hepsiburada’ya ödedi. 20 Haziran’dan bu yana 4.648,99 TL’
09.08.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Eleven Markets satıcısından bir deniz simidi siparişi verdim. Ancak elime ula...şan ürün, ilan edilen ürünle aynı marka ve model değildi, tamamen farklı bir marka ve model gönderildi. Ben de ürünü hiç kullanmadan, sadece yanlış geldiği için iade ettim. Buna r
Hepsiburada üzerinden İpekçi Yapı satıcısından “Sönmemiş Topak Taş Kireç – 5 kg” ürünü satın aldım. Ancak ürün bugün tes...lim edildiğinde paketi dijital tartıda tarttım ve yaklaşık 1,65 kg geldiğini gördüm. 5 kg olarak satılan bir ürünün bu kadar eksik gönderilmesi kabul edilemez bir durumdur. Ürün s
"Firma ücreti iade etti teşekkürler"
28 Haziran 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Teba marka TB 2016 paslanma...z çay makinesi satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık bir hafta sonra, paslan
Hepsiburada üzerinden satın aldığım güç kaynağı (power supply) 10 Temmuz tarihinde tarafıma teslim edildi. Ürünle ilgili... sorun yaşamam nedeniyle ürünü yaklaşık 20 Temmuz civarında servise gönderdim. Servis incelemesi sonucunda iade raporu düzenlendi ve ben de 15 Ağustos’ta bu raporu Hepsiburada sist
Hepsiburada üzerinden 15 Ağustos Cumartesi günü Cat DZ201T kodlu, içinde kaynak makinesi ve DX37 model taşlama makinesi ...bulunan seti satın aldım. Ürün elime ulaştığında kontrol ettiğimde sette belirtilen DX37 taşlama makinesi yerine tarafıma DX3090 model taşlama makinesi gönderildiğini gördüm. Bunu
15.08.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Lorus marka bir kol saati satın aldım. Satıcıyla yaptığım yazışmalarda saatin... gece fosforlu olduğu, ayrıca kordon boyunun kısaltılmasının garanti kapsamında olduğu özellikle belirtildi. Bunun üzerine aynı gün saatin kordonunu bir saatçide 3 parça çıkarılara
Hepsiburada uygulaması üzerinden Tuncer İletişim adlı satıcıdan bir akıllı saat sipariş ettim. İlk gönderilen ürün yanlı...ş çıktı, ben de iade ettim. Ardından doğru ürün gönderildi ancak bu kez de ürün arızalı olarak elime ulaştı. Ürünü 5 Ağustos tarihinde teslim aldım ve saatte arıza olduğunu fark e
Hepsiburada üzerinden Tekno Krallık adlı satıcıdan TCL 65v6C model televizy...on satın aldım. Televizyon daha kurulum aşamasındayken kasasında eğrilik ol
Hepsiburada üzerinden satıcı mymama’dan Mamma Premium Cotton Ana Kucağı + O...yuncak modelini 09.02.2025 tarihinde aldım ve yaklaşık 5 aydır kullanıyoruz
21 Ağustos 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden bir telefon siparişi verdim. Sipariş ekranında teslimat tarihi net şekil...de 24 Ağustos olarak gösteriliyordu ve özellikle bu tarihe güvenerek, annemin doğum günü hediyesi olarak bu telefonu satın aldım. Bugün 24 Ağustos olmasına rağmen ürünüm hala tara
Hepsiburada üzerindeki Flinder sayfasından bir oyuncu masası satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra montaj için kutuyu... açtığımda hem ara profillerin hem de montaj için gerekli vidaların ve malzemelerin eksik olduğunu fark ettim. Bu nedenle masanın kurulumu hiçbir şekilde yapılamıyor ve ürünü kulla
11.06.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Throne Raito reflex marka bir mouse satın aldım. Bu modelde üretici firmanın ...da kabul ettiği kronik bir scroll tekeri arızası bulunuyor. Benim aldığım üründe de scroll tekeri arızalandı ve 16 Ocak 2026 tarihinde ürün için yenileme kararı verilerek tarafıma
Hepsiburada üzerinden 14 Ağustos tarihinde LTB marka bir T-shirt siparişi verdim. Aradan yaklaşık 10 gün geçmesine rağme...n kargo ile hiçbir şekilde gönderim sağlanmadı, ürün hareket etmedi. Bugün tarafıma arama yapılarak siparişimin iptal edildiği söylendi. İndirim döneminde uyguna aldığım bir ürünü
Hepsiburada üzerinden satın aldığım AGV K1S kaskın bedeni uymadığı için 16 Ağustos’ta iade talebi oluşturdum. Ürün 20 Ağ...ustos’ta satıcıya teslim edilmiş olmasına rağmen sistemde dört gündür “talep değerlendiriliyor” ifadesi görünüyor ve herhangi bir ilerleme sağlanmıyor. Bu süreçte Hepsiburada müşt
Hepsiburada üzerinden Ümit Maker adlı satıcıdan Bosch BBS712XTR Unlimited 7 Siyah 18v 3000 model dikey süpürge için 3000... Mah batarya siparişi verdim. İlanda ürünün orijinal ve sıfır olduğu özellikle belirtilmişti, bu nedenle farklı bir durum olacağını hiç düşünmedim. Ancak ürün elime ulaştığında pat
Karaca markalı Hatır Neo Inox Çelik Cezveli Türk Kahve Makinesi White ürününü 17 Ağustos tarihinde Hepsiburada üzerinden..., en geç 20 Ağustos’ta teslim edilecek şekilde sipariş verdim. Ancak bugün 24 Ağustos olmasına rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında görünüyor ve ürün tarafıma gönderilme
"Seviliyorsun Hepsiburada."
"6 aramamda durumu düzgün bir şekilde anlayıp ona göre iade talebi açıp düzeltebildiler ama yine de tüketicinin yanında oldukları için teşekkürler."
Hepsiburada üzerinden hanef store adlı satıcıdan Grohe 27389003 Tempesta Sy...stem 200 duvar bağlantılı duş seti satın aldım. Ürünü yasal süre içinde iad
24.08 tarihinde Hepsiburada üzerinden satıcısı DeFacto olan U0024AZ24HS kodlu “DeFacto Çizgili File Astarlı Kısa Boy Den...iz Şortu” ürününü 399 TL olarak görüp sipariş verdim. Ödemeyi tamamladığımda toplam tutarın 449,89 TL olduğunu, 49 TL civarında kargo ücreti yansıtıldığını fark ettim. Kargo ücreti
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
