to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Tarihinin Keyfi Değişikliği Ve Premium Müşteri Hizmetine Ulaşılamaması
Hepsiburada üzerinden Cortibo marka perde siparişi verdim. Siparişi oluştururken tahmini teslimat tarihi 14 Ekim olarak görünüyordu, bu tarihe güvenerek sipariş verdim. Ancak daha sonra teslimat tarihinin keyfi bir şekilde 21 Ekim olarak değiştirildiğini gördüm. Arada bir hafta gibi ciddi bir fark oluştu ve bu durum benim için kabul edilemez. 1–2 günlük gecikmeleri anlayabilirim, fakat 21 Ekim tarihi ihtiyaç duyduğum tarihin çok sonrasında kalıyor.
Ayrıca Hepsiburada’nın Premium üyesi olmama rağmen müşteri hizmetlerine bir türlü ulaşamıyorum. Hat bir süre çalıyor ve kendiliğinden kapanıyor, bu nedenle ne durumu izah edebildim ne de bir çözüm alabildim.
Sipariş numaram 478 353 907 8’dir. Siparişim için ilk sipariş anında görünen 14 Ekim’e en yakın tarihte teslimatın sağlanmasını veya bu gecikme nedeniyle siparişimin hızlıca iptal edilerek ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
