Kampanya Hesaplamaları Yanlış, Ücret Fazla Tahsil Edildi
06.07.2026 tarihinde Hepsiburada mobil uygulaması üzerinden Tarez satıcısın...a ait Fenerix fx-260 isimli üründen 4 adet satın almak istedim. Ürün sayfas
06.07.2026 tarihinde Hepsiburada mobil uygulaması üzerinden Tarez satıcısın...a ait Fenerix fx-260 isimli üründen 4 adet satın almak istedim. Ürün sayfas
Hepsiburada üzerinden 02.07.2026 tarihinde bilekliğe takılan iki adet charm satın aldım. Ürünlerden biri bana zaten solm...uş, kaplaması kalkmış şekilde kusurlu olarak ulaştı, diğerini ise beğenmediğim için kullanmak istemiyorum. Sipariş numaram 440 469 135 7’dir. Uygulama üzerinden iade talebi oluştu

"İlginiz için teşekkürler 🙏🏻 firma sorunu çözdü.."
"Teşekkür ederim"
Hepsiburada üzerinden İkıyengeç uygulamasında tanımlanması gereken 200 TL a...lışveriş kuponum bir haftadır hesabıma yansımıyor. Kupon tanımlanması hâlâ
30.06.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Siemens KD76NHID1N d Sınıfı 542 l No Frost buzdolabını, Home Connect özelliği... olduğu için özellikle tercih ederek sipariş verdim. Ürünün kurulumu 06.07.2026 tarihinde yetkili servis tarafından yapıldı. Kurulum yapıldıktan sonra, benim sormam üzerine servis
Hepsiburada’dan 2 Temmuz tarihinde Kiwi kfan-7429 kule tipi vantilatör (beyaz) sipariş ettim. Sipariş numaram 4609652029.... Ürünü 1.079 TL’ye aldım, bunun 80 TL’si Hepsipara, kalan tutar kartımdan çekildi. Ürün kargoya verildikten sonra, kargoda hasar aldığı gerekçesiyle bana hiç teslim edilmeden gön
Hepsiburada üzerinden kozvit isimli satıcıdan Avene Intense Protect SPF 50+ Bebek, Çocuk ve Yetişkinler için Yüksek Koru...malı Güneş Kremi 150 ml satın aldım. Ürünü 20 Haziran’da aldım ve 1 Temmuz’da tatile gittiğimde kullanmaya başladım. Tatilde sırtıma ve kollarıma bu güneş kremini sürdükten kısa sü
Hepsiburada üzerinden 5 Ekim 2024 tarihinde Philips xc8349/01 Aqua Plus 25.2 v dikey şarjlı süpürge satın aldım. Ürünü a...lalı çok uzun zaman olmamasına rağmen yaklaşık 6-7 aydır bataryasında ve çekim gücünde belirgin bir performans düşüşü yaşamaya başladım. Bugün ise birçok kullanıcının da yaşadığını



Hepsiburada Hepsipay ile hiçbir üyeliğim ve kart bilgilerimi vermiş olmamama rağmen, Eylül 2024’ten itibaren her ay düze...nli olarak hesabımdan 69,99 TL tutarında para çekildiğini fark ettim. İşlemler İş Bankası kartım üzerinden “Hepsipay/Hepsiburada” açıklamasıyla görünüyor. Bu çekimlerin neye istin
"İlgileri için teşekkür sorunum çözüldü"
2 Temmuz 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden bir çift ayakkabı siparişi ve...rdim. Bu siparişin kargo süreci Hepsijet tarafından yürütülüyordu. Pazar gü
Hepsiburada üzerinden 3 parça tarım ilacı siparişi verdim. Bu siparişlerden biri dış mekanda sivrisinek mücadelesi için ...özel olarak seçtiğim bir üründü. Uzun süren kargo sürecinin ardından ürünler 24 Haziran’da teslim edildi ancak sivrisinek ilacı yerine, ürün kalmadı denilmek yerine hiçbir bilgi ve

22 Haziran’da Hepsiburada üzerinden Şirin Hırdavat isimli mağazadan kırıcı delici darbeli matkap siparişi verdim. Aradan... 8 gün geçmesine ve birkaç kez müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen ürünüm kargoya verilmedi ve sonrasında stok olmadığı gerekçesiyle siparişim iptal edildi. Buna rağmen aynı mağ
27 Haziran 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Samsung Galaxy s26 Ultra 512 GB cep telefonu siparişi verdim. 422 049 84...0 1 numaralı siparişimin bedelini de kredi kartımla 89.769,06 TL olarak ödedim. Ürün 29 Haziran 2026'da kargoya verildi, Mersin’den Bursa/Osmangazi’ye kadar sorunsuz bir şekilde ge
Hepsiburada üzerinden 30 Haziran’da Homend Dustrider 1271h model süpürge satın aldım. Ürün 5 Temmuz Pazar günü elime ula...ştı ve kutuyu açtığımda içinden fırçalı kısa temizlik ucu eksik çıktı. Aynı gün hem Hepsiburada hem de Homend ile iletişime geçtim. Yaşadığım sorunla ilgili her iki taraf da eksik
Hepsiburada mobil uygulaması üzerinden Slazenger marka spor ayakkabı satın aldım. İki çift ayakkabı için yaklaşık 1.800 ...TL ödedim. Ürünü kısa süre kullanmama rağmen bir çift ayakkabı çok kısa sürede hasar gördü ve bu durumu fark etmemin üzerinden yaklaşık bir hafta geçti. Önce satıcıyla iletişime g
6 Temmuz 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Poco f8 Pro 512 GB 12 GB RAM adlı telefonu 28.750 TL ödeyerek kredi kartım...la satın aldım. Ödemem alınmasına ve ürün o anda stokta görünmesine rağmen, yaklaşık bir saat sonra siparişim “tedarik edilemiyor” denilerek keyfi bir şekilde iptal edildi. Buna ra
Hepsiburada üzerinden 478 046 538 2 sipariş numarasıyla, 29 Haziran 2026 tarihinde 76.350,85 TL tutarında “Sevim Gold 22... Ayar 12 Gram Yatırımlık Ajda Bilezik” satın aldım. Ürün henüz tarafıma ulaşmadan satın almaktan vazgeçtim ve gönderi satıcıya geri gönderildi. Ancak kargo, 3, 4 ve 6 Temmuz 2026
31 Mayıs’ta Hepsiburada üzerinden 11.999 TL tutarında kredi kartıyla bir ürün satın aldım. Ürün daha kargodayken 3 Hazir...an’da iade talebi oluşturarak ürünü iade ettim. Ürün satıcıya ulaştı ancak buna rağmen kredi kartıma herhangi bir para iadesi yapılmadı ve hesabımda da iade tamamlandığına dair bir
Hepsiburada üzerinden bayramdan yaklaşık bir hafta önce verdiğim 4728016901 numaralı terlik siparişim iki aydır teslim e...dilmedi ve param da hala iade edilmedi. Bayram günü müşteri hizmetleri tarafından aranarak siparişimin geciktiği, artık teslim edilmeyeceği ve bu nedenle iptal edilip ücretin banka
Hepsiburada üzerinden TCL marka klima satın aldım. Ürün sayfasında kurulumun ücretsiz olduğu özellikle belirtilmesine ra...ğmen, kurulum için gelen servis benden 4.500 TL ekstra ücret talep etti. Ücret ödemek istemediğimi, ilanda kurulumun ücretsiz yazdığını söylediğimde başka servis yönlendirilmesini
17.06.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Avène Cleanance a. H. A Exfoliating Serum (30 ml) + 100 ml temizleme jeli içe...ren, 4085004876 numaralı siparişi verdim. Siparişi oluşturmadan önce soru-cevap kısmını özellikle kontrol ettim ve ilgili satıcının gönderilen ürünlerin en az 1 yıl son kullanma ta
Hepsiburada üzerinden Philips Bre 228 model bir epilatör siparişi verdim, yanlış model seçtiğimi fark ettiğim için ürünü... hiç kullanmadan, hatta kutusunu dahi açmadan kargo ile iade gönderdim. Ürün hijyen maddesi olduğu gerekçesiyle, kutu açılmadığı ve ürün hiç kullanılmadığı halde bugün itibarıyla i
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100