Teslim Edilmeyen Xiaomi Saat, Yetkisiz İptal Ve Yetersiz Telafi
"Fiyat farkı kadar indirim kuponu tanımlandı ve yeni ürünü çok hızlı bir şekilde teslim ettiler. Teşekkür ederim"

"Fiyat farkı kadar indirim kuponu tanımlandı ve yeni ürünü çok hızlı bir şekilde teslim ettiler. Teşekkür ederim"

Hepsiburada üzerinden adidas satıcısından bir çift ayakkabı satın aldım. Ür...ün 25 Nisan’da bana teslim edilmesine rağmen, sipariş durumum sistemde hâlâ


11 Nisan’da Hepsiburada üzerinden 17.700 TL ödeyerek Arzum Thermogusto aldım. Ürünü kullanmaya başladığımda hamur yoğurm...a esnasında cihazın aşırı ısındığını ve bu sırada yoğurma işleminde sorun yaşandığını fark ettim. Cihaz çalışırken, özellikle hamur yoğururken normal olmayan bir ısınma oluyor ve b


Hepsiburada'dan Alınan Telefonun IMEI'si Klonlandı Kapatılacak. 2 Mayıs Cumartesi günü tarafıma "IMEI numaramın başka t...elefonlara klonlandığı" yasal mesajı ulaştı. Kendim E-Devlet üzerinden kontrolünü yaptım ve aynı mesaj ile karşılaştım. 2 Mayıs Cumartesi günü durumu Hepsiburada müşteri hizmetl
Hepsiburada hesabımdan 3 gündür hiçbir şekilde sipariş veremiyorum. Ödeme aşamasına geldiğimde ekranda “Hesabınızla ilgi...li bazı işlemler, adil ve dengeli bir alışveriş deneyimi sunmak amacıyla geçici olarak sınırlandırılmıştır.” uyarısı çıkıyor ve işlem tamamlanmıyor. Bu süreçte 6–7 kez farklı zaman


4 Mayıs saat 23.50’de Hepsiburada üzerinden bir adet robot süpürge ve bakım paketi siparişi verdim. Siparişim henüz karg...oya dahi verilmemiş olmasına rağmen, iptal talebimde bana “kargoda iptal edin” denilerek yardımcı olunmadı. 471 173 300 2 numaralı siparişim için müşteri temsilcisi ile görüştüğüm
Hepsiburada üzerinden 4 Mayıs Pazartesi günü saat 09:05’te bir parfüm siparişi verdim. Sipariş numaram 4403397383. Sipar...işi oluştururken “Yarın Kapında” kapsamında 4 Mayıs’ta kargoya verilip 5 Mayıs Salı günü teslim edileceği yazıyordu. Ancak şu an 5 Mayıs olmasına rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilme
Hepsiburada üzerinden Roborock 20 Sonic marka robot süpürgeyi, indirim ve koruma kampanyasından yararlanarak 85.000 TL’y...e satın aldım. Ürünü 15 Nisan’da, 9 taksit şeklinde Akbank kredi kartımla aldım. Sipariş öncesinde ürün sayfasında hem indirim hem de 1 yıllık koruma paketinin kampanya kapsamında
"Sorunum çözüldü çok teşekkür ederim"
Hepsiburada üzerinden iki farklı terzi makası siparişi verdim. Biri 14 cm’lik 2 adet, diğeri 18 cm’lik 2 adet olmak üzer...e toplam dört adet makas aldım. 27 Nisan’da verdiğim sipariş 29 Nisan’da, 28 Nisan’da verdiğim sipariş ise 2 Mayıs’ta teslim edildi. Ancak gönderilen ürünler, ilandaki görsellerle
Hepsiburada Premium üyeliğimi 2025 Aralık ayında uygulama üzerinden iptal etmeme rağmen, 2026 Ocak ayından itibaren kart...ımdan hâlâ ücret çekilmeye devam ediyor. Ocak ayında 1 kez 49,90 TL, şubat, mart ve mayıs aylarında ise 69,90 TL olmak üzere toplamda 259,60 TL tutarında izinsiz çekim yapılmış dur
4 Mayıs gecesi saat 01:11’de Hepsiburada.com üzerinden Ahsen Export satıcısından 5 adet mutfak önlüğü satın aldım. Ürünl...er kampanya kapsamında toplam 699 TL’ye satılıyordu, ben de bu kampanyalı fiyattan sipariş verdim ve banka kartımla ödememi peşin olarak yaptım. Satın alma esnasındaki alışveriş ek
Hepsiburada üzerinden iç çamaşırı siparişi verdim ve gönderim Kolay Gelsin kargo firmasıyla yapıldı. Gönderim 2 Mayıs ta...rihinde Burdur Gölhisar dağıtım merkezine ulaştı ancak aradan günler geçmesine rağmen hala teslim edilmedi. Takip numaram 189362691 olmasına rağmen kargom sistemde dağıtım merkezin
Korkmaz Steam'e 8 Parça Tencere Seti A1999ınox serisi 24 cm derin tencereyi Hepsiburada üzerinden tencere seti olarak, 6...2754669010752 numaralı siparişle yaklaşık 7.399 TL ödeyerek yeni aldım. Ürünü alalı yaklaşık iki hafta oldu ve bugün, 4 Mayıs’ta ilk kez yemek pişirmek için kullandım. Yemek pişirm



26 Nisan 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden satıcı olarak Hepsiburada’nın kendisinden Mango gri örgü hırka siparişi ve...rdim. Ancak tarafıma sipariş ettiğim ürün yerine alakasız, bambaşka bir hırka gönderildi. Sipariş sonrası değişim talebinde bulundum fakat stoklarında olmayan bir ürünü satmış old

Hepsiburada üzerinden satın aldığım ankastre setin içerisindeki ocak ürünü, sipariş verdiğim ürünle uyuşmamaktadır. Sipa...rişimde yer alan ürünün başlığında ve açıklamasında açıkça gls 640 model ocak belirtilmiş olmasına rağmen tarafıma kls 670 model ocak gönderilmiştir. Ürün kodları ve model numarala

Hepsiburada üzerinden verdiğim 62454711548032 numaralı siparişim başta olma...k üzere, kısa süre içinde iki defa aynı ciddiyetsiz teslimat sorununu yaşad
30.04.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden kamış ve makine siparişi verdim. Ürün sayfasında “yarın kargo” ibaresi yer al...masına rağmen cumartesi kargoya verilmesi gereken ürünlerim kargolanmadı. Bugün hem satıcı firmayla hem de Hepsiburada ile yaptığım görüşmelerde ürünlerin mesai bitimine kadar kar
3.03.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden LGOLED55B56LA model LG 55 inç oled televizyon satın aldım. Ürünü büyük bir hev...esle kullanmaya başladım ancak daha bir ay bile dolmadan cihaz arızalandı. Yetkili servis eve gelerek televizyonu inceledi, arızayı tespit etti ve cihazı inceleme için servise götü
"Teşekkür. Sarsıldı"
Hepsiburada üzerinden geçen hafta Dreame robot süpürge satın aldım. Ürünü sepetime eklediğim sırada “hediye” ya da “bakı...m hizmeti” adı altında bir ürün sepetime otomatik olarak eklendi ve ne yaptıysam bu ürünü sepetimden çıkaramadım. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde bunun hediye olduğunu söyledil
Uzun süredir Hepsiburada müşterisiyim; ancak yaklaşık dört aydır yaşadığım süreç nedeniyle müşteri memnuniyeti konusunda... ciddi hayal kırıklığı yaşıyorum. Özellikle çözüm ekibinin yaklaşımı, müşteriye “giderse gitsin” gözüyle bakıldığı izlenimini veriyor. Bu süre boyunca defalarca kez kayıt açıldı
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100