Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yeni Alınan Televizyonda Beklenmeyen Görüntü Kalitesi Sorunu

profile
29 Kasım 2025 15:46
179

Hepsiburada üzerinden satın aldığım TCL 55V6B model televizyonu henüz 1 ay bile olmadan kullanmaya başladığım ilk günden beri görüntü kalitesi açısından büyük bir hayal kırıklığı yaşıyorum. 4K bir televizyon olmasına rağmen görüntü kalitesi neredeyse 720p seviyesinde, renkler oldukça soluk ve tutarsız. Yeşiller abartılı derecede yeşil, maviler ise olması gerektiği gibi görünmüyor, genel olarak kötü bir görüntü ve renk kalitesi var. 2024 model bir televizyondan beklenen netlik ve kalite kesinlikle yok, sanki 10 yıl öncesinin televizyonu gibi bir görüntü sunuyor.

Yaşadığım bu sorun üzerine televizyonu yetkili servise verdim. Ancak servis üründe sorun olmadığını söyleyerek televizyonu aynı şekilde geri gönderdi ve değişim talebimi reddetti. Buna rağmen görüntü kalitesindeki problem hiçbir şekilde düzelmedi ve aynı düşük performans devam ediyor. Ürünün özellikler kısmında yazan bilgiler kesinlikle tüketiciyi yanıltıcı nitelikte. Kimseye bu haliyle tavsiye edemem. 20.000 TL'niz boşa gider.

Üründen hiçbir şekilde memnun değilim ve bu durumun kullanıcı hatası olmadığını, cihazın genel görüntü kalitesiyle ilgili bir problem olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle öncelikli talebim televizyonun iade alınarak ücret iadesinin yapılması, mümkün değilse de gerçekten 4K çözünürlükte net ve doğru renk veren bir modelle değişim yapılmasıdır. Şikayetimin dikkate alınarak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

29 Kasım 2025 15:49 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

03 Aralık 2025 11:11
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Yunus sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada TCL 65 İnç TV'de Vaat Edilen Özellikler Yok Müşteri Mağduriyeti Ve İlgisizlik

profile
19 Ağustos 2025 08:17
677
hepsiburada-tcl-65-inc-tvde-vaat-edilen-ozellikler-yok-musteri-magduriyeti-ve-ilgisizlik-5.jpg
hepsiburada-tcl-65-inc-tvde-vaat-edilen-ozellikler-yok-musteri-magduriyeti-ve-ilgisizlik-4.jpg
hepsiburada-tcl-65-inc-tvde-vaat-edilen-ozellikler-yok-musteri-magduriyeti-ve-ilgisizlik-3.jpg
hepsiburada-tcl-65-inc-tvde-vaat-edilen-ozellikler-yok-musteri-magduriyeti-ve-ilgisizlik-1.jpg
1
Tunahan sonuçtan hiç memnun değil

profile
16 Aralık 2024 16:56
1.168
Hepsiburada'dan Alınan Televizyonun Sürekli Sorun Çıkarması Ve Mağduriyet
Hepsiburada'dan Alınan Televizyonun Sürekli Sorun Çıkarması Ve Mağduriyet

profile
08 Şubat 2024 16:16
320
Hepsiburada Değişim İşlemi Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

profile
30 Ocak 2025 13:04
839
TCL TV'de Beyaz Sis Ve Kasma Sorunlarıyla İade Mücadelesi
TCL TV'de Beyaz Sis Ve Kasma Sorunlarıyla İade Mücadelesi
TCL TV'de Beyaz Sis Ve Kasma Sorunlarıyla İade Mücadelesi
TCL TV'de Beyaz Sis Ve Kasma Sorunlarıyla İade Mücadelesi

profile
Oğuzhan
17 Şubat 2024 11:42
308

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Hepsiburada Kategorileri