to read complaints and reviews, or file yours.Yarın Kapında Sözünün Yerine Getirilmemesi Ve Teslimat Sorunu
Hepsiburada'dan yarın kapında ibaresi yazdığı için aldığım, mesajlarda saat 09:00-13:00 arasında teslim yapılacak, 4 saat içinde kapındayız mesajlarından sonra gönderiniz teslim edilemedi diye mesaj geliyor. Arkadaşımın üyeliği üzerinden aldığım için bu konuyla ilgili yardımcı olamayacaklarmış. O zaman sipariş numarası teslimat kodu bunları ne için oluşturuyorsunuz merak ettim. İnsan mağdur etmekten başka bişi yapmıyorsunuz. Koskoca firmanın sadece telefon numarası üzerinden işlem yapabilmesi bana gülünç geldi. Yapamayacağınız şeyleri lütfen yazmayın yarın kapında kapında diye
Gelişme
Hepsiburada'dan bugün kapınızda yazıyor diye aldığım 09:00-13:00 aralığında teslimat yapılacak, 4 saat içinde kapınızda diye mesajlar atıp sonra bir açıklama yapmadan teslim edilmedi tekrar dağıtıma çıkarılacak mesajı geliyor. Arkadaşımın üyeliğinden alındığı için telefonla hiçbir çözüm yolu bulmadılar. İlla o telefon numarasından aranması gerekiyormuş. Sipariş numarası teslimat kodu takip kodu ne için var? Gerçekleştiremeyeceğiniz şeyleri yazmayın lütfen mağduriyetten başka bişi değilsiniz.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Filiz Hanım, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
