to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün İadesi İçin İade Kodu Oluşturulamıyor
Hepsiburada üzerinden aldığım saat kordonunu iade etmek istedim ancak satıcıya yanlış ürünü göndermişim. Doğru ürünü firmaya iade edebilmem için yeniden iade kodu almam gerekiyor fakat bu kod bir türlü oluşturulmuyor.
20 Temmuz’dan bu yana defalarca iade kodu talebinde bulunmama ve müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen, her seferinde kod verileceği söyleniyor fakat sistemde “işlem tamamlandı” şeklinde mesaj görünüyor, yeni bir iade kodu oluşmuyor. Sipariş numaram 4234293530’dur.
Yanlış gönderilen ürünü geri alıp, doğru ürünü iade edebilmem için yeni bir iade kodu oluşturulmasını ve iade sürecimin sorunsuz şekilde tamamlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 1-792629974002707, 1-731218864002480, 1-554723443591614 numaralı kayıtlar bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
