to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada’nın Barkod Hatası Siparişimin Teslimini Engelliyor
Hepsiburada üzerinden aldığım seperatör ürünü satıcı tarafından zamanında kargoya verilmesine rağmen, Hepsiburada’nın yanlış barkod göndermesi nedeniyle kargoda bekletiliyor. 11 Haziran’da kargoya verilmesi gereken bu siparişim, barkod hatası yüzünden tarafıma ulaştırılamıyor.
Sipariş numaram 4219294600’dür. Defalarca kez müşteri hizmetlerini arayıp aciliyet bildirmeme rağmen kayıt açıldı denilip saatler geçmesine karşın ne arayan var ne de soran. Yaşanan bu hata nedeniyle mağdur ediliyorum ve sürecin bu kadar uzatılması kabul edilebilir değil.
Hepsiburada’nın satıcıyla gerekli iletişimi kurup barkod hatasını acilen düzeltmesini, ürünümün bir an önce tarafıma ulaştırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Müşteri hizmetleri ile kaç defa bağlantı kurdum sonuç yok. Ve buraya yazdım halen sonuç yok bekliyorum
Merhaba Yalçın Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 905281201 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
