to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Taksitlendirme İle Mağduriyet
Fotoğrafta görüleceği üzere, 9 taksit seçeneği ile Yapı Kredi Hepsiburada Premium kartım ile laptop siparişi verdim, fakat ödeme seçeneği 9 taksit seçmeme rağmen tek çekim yapmış. Bu konuda mağdurum. Sürekli Hepsiburada'dan alışveriş yapan müşterisi olarak bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Müşteri hizmetlerini arıyorum, 'Sizi arayacaklar' deyip kapatıyorlar. Kredi kartımdan çekim yapıldı, geri iade etsem kart faizi işlenecek. Bir nevi kandırılmış gibi hissediyorum. Madem taksit yapılmayacak, neden büyük büyük reklamlar yapılıyor?
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Gökhan Bey, Talebiniz hakkında Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde yer alan 308538882 numaralı kayıt üzerinden bilgi aktarılmıştır. Talebinizin sonucunu üyelik sayfanızda bulunan “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden görüntüleyebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
