to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Numara Bot Gönderildi, Değişim Ve İade Sorunu Yaşıyorum
10.10.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Ayakland markasına ait 35 numara bot siparişi verdim. Ancak tarafıma 36 numara gönderildi. Yanlış ürün gönderildiği için ürünü hemen iade ettim ve değişim talebinde bulundum. Fakat bana değişim yapılamayacağı, 35 numara gönderilirse ek ücret çıkacağı söylendi. Ayrıca şu ana kadar ücret iadesi de yapılmadı ve ürün hâlâ firmanın elinde.
Sipariş numaram: 4606121442
Ya doğru numara botun gönderilmesini ya da ücretimin iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Ümit Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 231502210 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
