Ana Sayfa
Hepsiburada Grubu
Hepsiburada
Değişim
Yanlış Numara Bot Gönderildi, Değişim Ve İade Sorunu Yaşıyorum

ID:34018935

Yanlış Numara Bot Gönderildi, Değişim Ve İade Sorunu Yaşıyorum

Cuma

Hepsiburada

22 Ekim 2025 11:22

110

10.10.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Ayakland markasına ait 35 numara bot siparişi verdim. Ancak tarafıma 36 numara gönderildi. Yanlış ürün gönderildiği için ürünü hemen iade ettim ve değişim talebinde bulundum. Fakat bana değişim yapılamayacağı, 35 numara gönderilirse ek ücret çıkacağı söylendi. Ayrıca şu ana kadar ücret iadesi de yapılmadı ve ürün hâlâ firmanın elinde.

Sipariş numaram: 4606121442

Ya doğru numara botun gönderilmesini ya da ücretimin iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.

yanlis-numara-bot-gonderildi-degisim-ve-iade-sorunu-yasiyorum-1.jpg

Hepsiburada

22 Ekim 2025 11:25 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada

22 Ekim 2025 11:46

Merhaba Ümit Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 231502210 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yanlış Numara Bot Gönderildi İade Ücretim Ödenmiyor Mağduriyetim Giderilmiyor

Nuri

Hepsiburada

11 Ekim 2025 02:03

233

21 Eylül tarihinde Hepsiburada üzerinden 4805728725 sipariş numarasıyla 42 numara Lumberjack-101782552 kışlık erkek bot siparişi verdim. Normalde 42 numara giyiyorum fakat gelen botlar ayağımı sıktığı için 43 numara ile değişim talebinde bulundum. Tarafıma verilen kargo koduyla ürünü gönderdim, tale...

yanlis-numara-bot-gonderildi-iade-ucretim-odenmiyor-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg

Büşra sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Numara Gönderilen Ayakkabının İadesi Kabul Edilmiyor, Sorunum Çözülmüyor

Büşra

Hepsiburada

11 Haziran 2025 11:11

301

Hepsiburada sitesinden 13.05.2025 tarihinde yapmış olduğum 439 738 041 0 numaralı siparişimde 38 numara sipariş ettiğim Mango taşlı topuklu ayakkabı, 37 numara gönderildi. Buna istinaden iade talebi oluşturdum ve ürünü iade ettim. Daha sonrasında eklerde belirttiğim üzere iadem onaylandı ve en kısa ...

Yanlış Numara Gönderilen Ayakkabının İadesi Kabul Edilmiyor, Sorunum Çözülmüyor

Teslim Edilmeyen Siparişe Rağmen Ücret İadesi Yapılmıyor Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Rümeysa

Hepsiburada

07 Ekim 2025 17:28

208

02.10.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 4484861504 numaralı siparişimle Marjin kadın bot satın aldım. Siparişim teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş olarak işaretlendi. Ürün ev adresime gelmedi ve hiçbir şekilde teslim almadım. Sorunun çözümü için hem uygulama üzerinden yazılı olarak ...

Engin sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada İade Ürünün 1 Aydır Ulaşmadığını Söylüyor Ve İade Yapmıyor

Engin

Hepsiburada

08 Aralık 2023 17:41

211

Hepsiburada'dan 13 Kasım 2023 tarihinde 5026***52 sipariş numarası ile teslim aldığım Bot'un ön kısmında sorun olduğu için iade ve değişim talebi açtım. 15 Kasım'da ürünü kargo iade aldığı halde 08.12.2023 tarihine geldik ve kargo hala teslim edilemedi olarak görünüyor. Bu yüzden iade ve değişim işl...

Anıl sonuçtan memnun

Çözüldü

Yanlış Ürün Teslimatı Ve Cevapsız Kalan Talepler

Anıl

Hepsiburada

23 Ocak 2025 12:42

1.034

Aralık 2024’ün ikinci haftasında, satıcısı Hepsiburada olan bir sipariş verdim (Sipariş No: 451 700 330 3). Ancak siparişimdeki bir ürün yerine farklı...