to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden 27 Mart 2026 tarihinde Keenetic be7200 router siparişi verdim ancak tarafıma yanlışlıkla Keenetic ax3200 modeli gönderildi. Ürün elime ulaştığında fark edip durumu hemen ilettim.
Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, hatanın kendilerinden kaynaklandığı ve doğru ürünü gönderecekleri söylendi. Buna rağmen herhangi bir düzeltme yapılmadı ve bilgi verilmeden, sorgusuz sualsiz sadece ücret iadesi gerçekleştirildi. Ben özellikle Keenetic be7200 modelini istediğim için siparişi vermiştim ve “doğru ürünle değişim yapılacak” denmesine rağmen bu söz tutulmadı.
Ayrıca kendi kendilerine para iadesi talebi oluşturmuşlar, ben kesinlikle para iadesi talebi oluşturmadım
Sipariş numaram 410 973 386 3 olup, yanlış gönderilen ürünün yerine, ilk başta belirttiğim gibi Keenetic be7200 modelinin gönderilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu süreçte verilen sözlerin tutulmamasından ve bilgilendirme yapılmadan doğrudan iade yoluna gidilmesinden dolayı mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Talebim karşılanmaz ise Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurup hakkımı yasal yollar ile arayacağımı Hepsiburada'ya buradan bildiriyorum.
14 Şubat 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Philips 5000 Serisi tost makinesi ve Philips 7000 Serisi su ısıtıcısı siparişi verdim. Siparişim sistemde kargoya verildi ve teslim edildi olarak göründü. Ancak 16 Şubat 2026 tarihinde tarafıma teslim edilen kargoyu açtığımda, sipariş ettiğim Philips 700...
Hepsiburada üzerinden Harley Bot adlı ürünü 24 Şubat 2026 tarihinde satın aldım ve teslimatım yapıldı. Ürün için kurumsal fatura kesilmişti ancak satıcı faturayı hatalı kestiği için ürünün iade faturasını kesemiyorum. 4 Mart 2026 tarihinde faturadaki hatayı fark ederek Hepsiburada üzerinden kayıt a...
247 083 357 numaralı sipariş ve 941 303 434 numaralı siparişlerdeki Ürünüm hatalı fiyat nedeniyle iptal edildi. Sipariş verdikten birkaç saat sonra aradığımda müşteri hizmetlerindeki arkadaş herhangi bir sıkıntı olmadığını belirtmişti. 2 ayrı siparişte 2 şer tane ürünüm vardı. 2 siparişten birer ürü...
Hepsiburada üzerinden küçük ev aleti kategorisinden bir ürün siparişi verdim. Siparişimi 24 Şubat’ta oluşturdum, ürün 6 Mart’ta elime ulaştı ancak kutuyu açtığımda gelen ürünün sipariş verdiğim ürünle hiçbir şekilde uyuşmadığını gördüm. Ürünü hiç kullanmadan, kutuyu açar açmaz iade talebi oluşturdum...
Keenetic 
Yorumlar