to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden Dyson hava temizleyici siparişi verdim. Sipariş verirken özellikle aynı gün kargo yazdığına ve kargo firmasının Aras Kargo olarak göründüğüne dikkat ettim, bu şartlara güvenerek siparişi tamamladım. Ancak sonrasında kargonun Horoz Lojistik ile gönderileceğini gördüm.
19.12.2025 tarihinde Hepsiburada ile iletişime geçerek Horoz Lojistik’in bulunduğum adrese hiçbir zaman kargo getirmediğini, daha önce de sorun yaşadığımı belirttim ve ürünün Aras Kargo ile gönderilmesini talep ettim. Ben sipariş verirken adresimi eksiksiz giriyorum, sistem siparişimi onaylıyor ama daha sonra “bulunduğunuz bölgeye teslimat olmadığı için Çanakkale’den gelip teslim alınız” şeklinde bir ibareyle karşılaşıyorum. Gökçeada’da yaşıyorum ve bu durum benim için ciddi bir mağduriyet oluşturuyor. Madem bu kargo firması bu adrese teslimat yapmıyor, sipariş aşamasında uyarı çıkmaması kabul edilemez.
Tüm uyarılarıma rağmen Hepsiburada, 23.999 TL tutarındaki 4394992595 numaralı siparişimi Horoz Lojistik’e vermiş ve beni adeta Çanakkale’ye gidip kargomu almaya zorlar bir duruma düşürmüştür. Bu süreçte hem zaman hem de ulaşım açısından büyük bir sıkıntı yaşamaktayım.
Hepsiburada’dan talebim, Dyson hava temizleyici ürünümün derhal Aras Kargo ile Gökçeada’daki adresime teslim edilmesi ve yanlış kargo firması seçimi ile tarafıma yaşatılan bu mağduriyetin uygun şekilde telafi edilmesidir.
8 Kasım tarihinde Hepsiburada üzerinden Dyson Airstrait ürününü 21.499 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldım. Ürünü farklı rengini aldığım için iade etmek istedim ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ürünü kargodan teslim almamam gerektiği, bu şekilde iade sürecinin ilerleyeceği söylendi. Ben de v...
Hepsiburada Pazaryeri üzerinden Dyson Türkiye satıcısından Dyson Humidify+Cool™ PH2 De-Nox Nemlendirme Özellikli Hava Temizleyici (Beyaz/Altın) ürününü 28.999 TL ödeyerek 02.12.2025 Salı günü sipariş ettim. Sipariş numaram 449 992 460 1’dir. Siparişi oluştururken sistemde açık ve net bir şekilde ürü...
31 Ekim tarihinde Hepsiburada üzerinden temizlik ürünleri siparişi verdim (Sipariş No: 475 521 168 8). Siparişim 3 Kasım'da kargoya verilmiş ve 5 Kasım'da Aras Kargo'nun Eskişehir Eskikent şubesine ulaşmış olarak görünmesine rağmen, üzerinden 7 günü aşkın süre geçmesine rağmen ürünlerim tarafıma tes...
16 Aralık 2025 günü saat 17.00 civarında Aras Kargo’dan “siparişiniz adresinize 2 saat içinde gönderilecek” şeklinde bir mesaj aldım ve bu bildirimi onayladım. Buna rağmen 4 saat boyunca evde beklememe karşın hiçbir şekilde kargo teslimatı yapılmadı. Kargonun bağlı olduğu Bayramoğlu şubesini defala...
Dyson 
Horoz Lojistik 
Yorumlar